Néhány kattintás, és máris megvan az ajándék. A zsúfolt üzletek helyett egyre többen választják a kényelmet és hátradőlnek otthon a fotelban. Így vásárol a 21. század embere. Az idősebbek még személyesen szerzik be a fa alá szánt meglepetést, de a fiatalok körében népszerű az online rendelés.
– Általában nagyobb a választék, mint egy boltban és, hogyha véleményt kérünk, szívesen segítenek. Olcsóbb is sok esetben, mert az interneten keresztül általában 10-15 százalék kedvezményt szoktak adni – mondta Gönczi Adrienn vásárló.
Persze, ha nem vagyunk elég körültekintőek, könnyen érhet minket csalódást. Érdemes meggyőződni róla, létezik-e egyáltalán a webfelületet üzemeltető cég. Az internetes kereskedelemben éppúgy, mint a piac minden területén találkozhatunk csalókkal.
– A bejelentések tartalma általában arra vonatkozik, hogy a megrendelt termék nem érkezik meg, illetve nem az a minőségű, amire igény lett volna. Ezzel kapcsolatban a legegyszerűbb védekezési lehetőség az, hogy addig nem fizeti ki a vásárló a terméket, amíg az valóban megérkezik, illetve meggyőződik annak minőségéről – tanácsolta Nagy Sándor.
A fogyasztóvédelmi szakemberek is azt ajánlják, azonnali utalás helyett inkább utánvétellel fizessünk. A leadott rendelés még nem kötelezi a vásárlót semmire, sőt az átvett áruról is le lehet mondani. Ilyenkor a cégnek harminc napon belül kell visszaadni a vevőnek a vételárat.
– A termék átvételét követően nyolc napig van lehetőségünk arra, hogy átgondoljuk valóban azt a terméket kaptuk-e, amire szükségünk volt. Ha lemondjuk a szerződést, mindenféleképpen írásban tegyük, ne hivatkozzunk arra, hogy felhívtuk telefonon vagy egy e-mailt küldtünk. Mindenféleképpen postai úton, bizonyítható formában jelenjen meg ez az elállási jog – emelte ki Horváthné Szendrei Szilvia, a B-A-Z megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezető helyettese.
Az idei karácsony kiváló példája az online kereskedelem térhódításának. Legtöbben műszaki cikkeket vásárolnak a világhálón, de a slágertermékek között vannak a könyvek is. Az egyik miskolci üzletlánc webáruházának vevőköre leginkább külföldi és dunántúli emberekből áll.
– Ez a világ arrafelé fejlődik, hogy az emberek kényelmesek, a világ kitárul. Valamelyik nap Oroszországból volt a neten rendelésünk. Mondok egy másik érdekességet, Borsod megyében van a központunk, de a vásárlóink 95 százaléka Magyarország más megyéjéből, mondjuk a Dunántúlról vagy Sopronból származik – árulta el Kondás Vilmos, a Géniusz Könyváruház vezetője.
A miskolciak többsége még az üzletben választja ki az olvasnivalót. Sokan átlapozzák, megtapintják a kötés minőségét, megvizsgálják a papírt és annak illatát, erre nem lenne módjuk a virtuális vásárlás során.
Juhári A.
– Általában nagyobb a választék, mint egy boltban és, hogyha véleményt kérünk, szívesen segítenek. Olcsóbb is sok esetben, mert az interneten keresztül általában 10-15 százalék kedvezményt szoktak adni – mondta Gönczi Adrienn vásárló.
Persze, ha nem vagyunk elég körültekintőek, könnyen érhet minket csalódást. Érdemes meggyőződni róla, létezik-e egyáltalán a webfelületet üzemeltető cég. Az internetes kereskedelemben éppúgy, mint a piac minden területén találkozhatunk csalókkal.
– A bejelentések tartalma általában arra vonatkozik, hogy a megrendelt termék nem érkezik meg, illetve nem az a minőségű, amire igény lett volna. Ezzel kapcsolatban a legegyszerűbb védekezési lehetőség az, hogy addig nem fizeti ki a vásárló a terméket, amíg az valóban megérkezik, illetve meggyőződik annak minőségéről – tanácsolta Nagy Sándor.
A fogyasztóvédelmi szakemberek is azt ajánlják, azonnali utalás helyett inkább utánvétellel fizessünk. A leadott rendelés még nem kötelezi a vásárlót semmire, sőt az átvett áruról is le lehet mondani. Ilyenkor a cégnek harminc napon belül kell visszaadni a vevőnek a vételárat.
– A termék átvételét követően nyolc napig van lehetőségünk arra, hogy átgondoljuk valóban azt a terméket kaptuk-e, amire szükségünk volt. Ha lemondjuk a szerződést, mindenféleképpen írásban tegyük, ne hivatkozzunk arra, hogy felhívtuk telefonon vagy egy e-mailt küldtünk. Mindenféleképpen postai úton, bizonyítható formában jelenjen meg ez az elállási jog – emelte ki Horváthné Szendrei Szilvia, a B-A-Z megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezető helyettese.
Az idei karácsony kiváló példája az online kereskedelem térhódításának. Legtöbben műszaki cikkeket vásárolnak a világhálón, de a slágertermékek között vannak a könyvek is. Az egyik miskolci üzletlánc webáruházának vevőköre leginkább külföldi és dunántúli emberekből áll.
– Ez a világ arrafelé fejlődik, hogy az emberek kényelmesek, a világ kitárul. Valamelyik nap Oroszországból volt a neten rendelésünk. Mondok egy másik érdekességet, Borsod megyében van a központunk, de a vásárlóink 95 százaléka Magyarország más megyéjéből, mondjuk a Dunántúlról vagy Sopronból származik – árulta el Kondás Vilmos, a Géniusz Könyváruház vezetője.
A miskolciak többsége még az üzletben választja ki az olvasnivalót. Sokan átlapozzák, megtapintják a kötés minőségét, megvizsgálják a papírt és annak illatát, erre nem lenne módjuk a virtuális vásárlás során.
Juhári A.