- A kormány első döntései között foglalt állást az államigazgatás átalakításával kapcsolatosan – mondta el az ülés utáni sajtótájékoztatón dr. Lukács Irén a megyei közigazgatási hivatal vezetője. Az átalakulás első lépése volt, hogy ez év szeptembere óta ismét működnek közigazgatási hivatalok az országban. A hivatalvezető hozzátette: az átalakítás elsődleges célja a működés hatékonyságának növelése volt, ugyanis korábban azt tapasztalták, hogy a jogelőd intézmény nem volt elég hatékony. 2011. január elsejétől a kormány rendeletének megfelelően kormányhivatalok váltják fel a közigazgatási hivatalokat. Az átalakulás azonban nem csak névváltást jelent majd - tette hozzá Dr. Lukács Irén. A kormányhivatalokba integrálódik tizenöt államigazgatási szerv is, melyek megyei szerveződésben fognak egymással kapcsolódni. A kormányhivatalokat kormánymegbízott irányítja majd, szakmai vezetője pedig a főigazgató lesz, aki mellett általános helyettesként egy igazgató is dolgozik majd.
- Azokat az ügyeket, melyeket eddig a különböző államigazgatási szerveknél intézhettek az állampolgárok, a jövőben egy integrált ügyfélszolgálaton tehetik majd meg, mely Miskolcon a Csizmadia köz 1. szám alatt, a nyugdíjbiztosító épületében kap majd helyet – tette hozzá dr. Lukács Irén. Az új ügyfélszolgálatot úgy kellett kialakítani, hogy a nyugdíjbiztosító munkáját ne zavarja. Az integrálásnak köszönhetően a kormányhivatalok ügyfélszolgálatain megvalósul az egyablakos ügyintézés, hiszen húsznál több féle ügyet lehet majd egy helyen elintézni. A hivatal vezetője hozzáfűzte: az ügyintézők a komplex feladat elvégzéséhez szükséges tudnivalókat megkapják majd. dr. Lukács Irén reményét fejezte ki, hogy az új rendszer hatékonyabb, egyszersmind ügyfélbarátabb lesz.
Az államigazgatás reformja 2013-ban zárul le teljesen.Az ülésen az árvízi védekezéssel kapcsolatos beszámolót is meghallgattak a résztvevők, mellyel kapcsolatban dr. Lukács Irén elmondta: az Államigazgatási Kollégium célja, olyan szabályok kidolgozása, mely rendkívüli helyzetekben segíti a területi államigazgatási szervek vezetőinek munkáját, irányt ad abban, hogy katasztrófa esetén hogyan cselekedjenek.
Tajthy Á.