A rendezvény egyik fő célja, hogy a résztvevőket a verseny során olyan életszerű körülmények közé helyezzék, mely megfelel a dolgos hétköznapjaikat jellemző kihívásoknak. A színvonalas ügyfélszolgálati munkát sokszínűen lehet ellátni, a rendezvényen a résztvevők megismerhették egymás – a sajátjuktól eltérő – megoldásait és azt baráti beszélgetések keretében vitathatják meg, majd továbbfejleszthetik.