Az utas a Ferenc körúti állomáson álló szerelvény egyik kocsijában lett rosszul. Egy szemtanú az MTI-nek elmondta, a mentők gyorsan kiérkeztek a helyszínre, ám már nem tudtak segíteni. A metró délután háromkor indult újra, addig pótlóbuszok szállították az utasokat.