Reklamálás szempontjából előnyösebb az interneten vett ajándék, itt ugyanis a kereskedőknek nyolc munkanapon belül vissza kell fizetniük a termék árát, ha a vevő mégsem kéri azt. A boltokban viszont pénzt ritkán adnak vissza.A reklamációnál nagyon sokat számít, hogy a termék rossz, hibás-e vagy a csupán a vásárló választott rosszul. Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szóvivője elmondta: a kereskedők csakis a hibás terméket kötelesek cserélni. Ha nem tetszik az ajándék, vagy esetleg a megajándékozottnak már van egy ugyanolyan, akkor a csere esetleges módja mindig a kereskedő jóindulatán, hozzáállásán múlik. Ez esetben ugyanis nem hibás termékről – azaz a vásárló esetleges megkárosításáról - van szó, így az értékesítő elvileg nem kötelezhető rá, hogy kicserélje.