A cég tájékoztatása szerint a 90 napos kijelölési időszakban (2011. január 13 - április 13-ig) nem kell mérőállást bediktálniuk az új ügyfeleknek. A számlázás alapja a korábbi szolgáltatótól kapott adatok alapján becsült 2011. I. negyedévi fogyasztás lesz, amit három egyenlő részre bontva, mint havi részszámlaértéket számláznak ki ügyfeleiknek a kijelölés 90 napja alatt. Az első számlákat várhatóan 2011. február 16-tól postázzák.
A FÕGÁZ mint új szolgáltató kijelölése miatt a korábbi csoportos beszedési megbízások (állandó banki átutalások) érvénytelenné váltak. A társaság minden új ügyfelének számlához rendelt készpénzátutalási-megbízást (sárga csekket) küld. A számlán közölik a szükséges azonosítókat, adatokat, így ügyfeleiknek ezek birtokában a későbbiek során lehetőségük van – számlavezető bankjuknál – csoportos beszedési megbízást adni, illetve a számlákat elektronikus úton fogadni (papír alapú számla helyett e-számla) a Díjnet (www.dijnet.hu) szolgáltatásán keresztül.
A 90 napos kijelölési időszak elteltével ügyfeleik újra választhatnak, hogy diktálni kívánják-e mérőállásukat vagy sem.
További információért hívható telefonos ügyfélszolgálatuk a 06-40-474-474-es, helyi tarifával hívható számon. Csütörtökönként 8-20 óra között, a többi munkanapon 8-18 óra között állnak rendelkezésére. Hasznos információk találhatók a www.fogaz.hu nyitó oldalán az INFORMÁCIÓK AZ EMFESZ = GAS.HU VOLT ÜGYFELEINEK menüpontban.
A FÕGÁZ mint új szolgáltató kijelölése miatt a korábbi csoportos beszedési megbízások (állandó banki átutalások) érvénytelenné váltak. A társaság minden új ügyfelének számlához rendelt készpénzátutalási-megbízást (sárga csekket) küld. A számlán közölik a szükséges azonosítókat, adatokat, így ügyfeleiknek ezek birtokában a későbbiek során lehetőségük van – számlavezető bankjuknál – csoportos beszedési megbízást adni, illetve a számlákat elektronikus úton fogadni (papír alapú számla helyett e-számla) a Díjnet (www.dijnet.hu) szolgáltatásán keresztül.
A 90 napos kijelölési időszak elteltével ügyfeleik újra választhatnak, hogy diktálni kívánják-e mérőállásukat vagy sem.
További információért hívható telefonos ügyfélszolgálatuk a 06-40-474-474-es, helyi tarifával hívható számon. Csütörtökönként 8-20 óra között, a többi munkanapon 8-18 óra között állnak rendelkezésére. Hasznos információk találhatók a www.fogaz.hu nyitó oldalán az INFORMÁCIÓK AZ EMFESZ = GAS.HU VOLT ÜGYFELEINEK menüpontban.