A biztosítók szerint az ügyintézést sokan az utolsó napra hagyják, ez sokszor azért is probléma, mert ha akkor derül ki, hogy valami nincs rendben a papírokkal, akkor egy nap alatt sokszor lehetetlen szerződést kötni. A kötelező biztosítási díj fizetési módjáról az autós dönt. Van, aki havonta, vagy negyedévente fizet. A határidőkre érdemes odafigyelni, főleg azoknak, akik biztosítót váltottak. A díj befizetése egyébként mindig az ügyfelek felelőssége, akkor is, ha a biztosító nem küld díjbekérőt vagy csekket. Aki nem tartja be a határidőt, az bírságra számíthat.
Mácsai Zsuzsanna biztosítási szakértő szerint a biztosítási piac kisebb szereplőinél gyakori probléma, hogy nincs ügyfélszolgálatuk, az ügyintézés pedig csak interneten lehetséges. Sok – biztosítót váltott – autós arra panaszkodik, hogy az előző partnerük nem adta ki időben a váltáshoz szükséges kártörténetet, vagy nem törölték az ügyfelet a korábbi biztosító rendszeréből – addig pedig nem köthet új biztosítást. A statisztikák szerint körülbelül minden tizedik szerződéssel van ilyen, vagy ehhez hasonló probléma.
Istenes Zs.
Mácsai Zsuzsanna biztosítási szakértő szerint a biztosítási piac kisebb szereplőinél gyakori probléma, hogy nincs ügyfélszolgálatuk, az ügyintézés pedig csak interneten lehetséges. Sok – biztosítót váltott – autós arra panaszkodik, hogy az előző partnerük nem adta ki időben a váltáshoz szükséges kártörténetet, vagy nem törölték az ügyfelet a korábbi biztosító rendszeréből – addig pedig nem köthet új biztosítást. A statisztikák szerint körülbelül minden tizedik szerződéssel van ilyen, vagy ehhez hasonló probléma.
Istenes Zs.