Az ügyeletes rendőr próbálta szóval tartani az elszánt férfit, miközben értesítette a mentőket, a tűzoltókat és az autópálya rendőreit, valamint a mobil szolgáltató ügyeletén keresztül a telefonáló férfi pontos helyét is sikerült meghatározni. A férfi később csak az édesanyjával és testvérével volt hajlandó kommunikálni, ezért az említett személyek helyszínre szállításáról is intézkedtek kollégáink. A férfit végül a közelében lévő tűzoltóknak és rendőröknek közösen testi kényszert alkalmazva sikerült az autópálya egyik hídjának pereméről biztonságba helyezni, majd a mentők a Kaposi Mór Kórház Sürgősségi Osztályára, azt követően pedig a Pszichiátriára szállították.