Az előzményekről szólva Pásztor Imre elmondta: a Miskolc Holding átvilágításánál kiderült, hogy a 2008-2010-es időszakban az árbevétel emelkedése 11, a kintlévőségeké azonban 49 százalékos volt. - Ezek az adatok azt mutatták, hogy el kell térni az eddigi gyakorlattól - a fogyasztóknak sem jó, ha olyan mértékű adósságot halmoznak fel, amely már kezelhetetlen. Ezért minden fórumon, minden tájékoztatón felhívtuk a figyelmet, hogy azok, akik adóssággal küzdenek, többféle segítséget is igénybe vehetnek, a részletfizetéstől az adósságkezelésig – hangsúlyozta Pásztor Imre. Mint megtudtuk, egyes fogyasztóknál viszont akkora tartozás halmozódott fel, amely ilyen módon már nem kezelhető, ezért, a Miskolc Holding kezdeményezésére, az Iránytű Szociális Szolgálat júliusban egy szociális egyeztető fórumot hívott össze. Itt ismertették a kialakult helyzetet, a kintlévőség-kezelés érdekében tett intézkedéseket. Az önkormányzat érintett osztályai mellett jelen voltak a Gyermekvédelmi Központ, a Máltai Szeretetszolgálat, a Napfényt az Életnek Alapítvány, a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet, a Miskolci Családsegítő Szolgálat valamint a Miskolc Holding tagvállalatainak a képviselői is.
Pásztor Imre elmondta: a résztvevők egyetértettek abban, hogy az azonnali és hatékony intézkedések érdekében, mindenképpen szükséges a szolgáltatók, és a szociális intézmények rendszeres együttműködése. A kapcsolatfelvétel megtörtént, résztvevők tájékoztatták egymást, és előkészítették a következő, augusztus elején tartandó ülést, amelyen kidolgozzák a szükségesnek ítélt jogszabály-módosításokat, valamint a szociális jelzőrendszert.
A szolgáltatók ugyanis a maguk területén rendelkeznek bizonyos jogosítványokkal, eszközökkel - ezeknek egy része lehetőségeket biztosít, másik részük feladatokat határoz meg. Amennyiben viszont a problémák enyhítésére ezek már nem elegendőek, akkor újabbakat kell kezdeményezni, a megfelelő plénum előtt. Így kerültek előtérbe bizonyos jogszabály-módosítási, illetve adatvédelmi problémák, amelynek áttekintése szélesebb körű egyeztetést kívánt. Pásztor Imre szerint a fórum összehívásának gyakoriságát a problémák megjelenése befolyásolhatja, de a havonkénti ülésezés indokoltnak tűnik.
- Az egyeztető fórumnak kiemelt célja az érintett felek tájékoztatása, egyensúly létrehozása a hatékony kintlévőség-kezelés valamint a szociális kérdések között. Fontos a megfelelő információáramlás: a problémát még az elején kell jelezni, nem akkor, amikor már visszafordíthatatlan folyamat indul be – emelte ki a Miskolc Holding kommunikációs vezetője.
Sz. S.