A Magyar Posta levélben tájékoztatta a nyugdíjpénztárakat a reálhozam tartalmú kifizetési utalványok kézbesítése során szerzett tapasztalatokról, illetve a posta által ezekben az esetekben folytatott eljárásáról. Az elmúlt tíz munkanap postai feldolgozási és kézbesítési tapasztalatai alapján elmondható, több esetben előfordult, hogy a postahelyekre téves címzéssel érkeztek reálhozam jogcímű kifizetési utalványok.
A leginkább előforduló hiba például a nem létező utca és házszám megadása, vagy az irányítószám és település név pontatlansága, de a címzett nevében történt elírások is gyakoriak a kifizetési utalványokon. A postahelyek az ilyen esetekben kizárólag a hatályos Pénzforgalmi Üzletszabályzatban foglaltak szerint járhatnak el, így a reálhozam tartalmú kifizetési utalványok kezelése során is kötelesek ezt alkalmazni.
Amennyiben a postahelyek az utalványon feltüntetett jogosult átvevőt nem tudták értesíteni, illetve azonosítani, a jelenlegi szabályok szerint az utalványt kézbesíthetetlennek minősítik. Ezen utalványokat a hirdetményben meghatározott letéti idő – 2011. szeptember 16-a – előtt visszaküldik a feladó magánnyugdíjpénztár részére. Tekintettel arra, hogy a reálhozam címzettjei a nyugdíjpénztárak ügyfelei, így az említett esetekben az összegek kiutalására a nyugdíjpénztárral való egyeztetést követően kerülhet csak sor.
Annak érdekében, hogy a kifizetések az ügyfelek megelégedésére történjenek, a Magyar Posta javasolta a nyugdíjpénztáraknak, hogy a helyes címadatok megléte esetén, fontolják meg a visszaérkezett összegek újbóli kiküldésének lehetőségét.
A leginkább előforduló hiba például a nem létező utca és házszám megadása, vagy az irányítószám és település név pontatlansága, de a címzett nevében történt elírások is gyakoriak a kifizetési utalványokon. A postahelyek az ilyen esetekben kizárólag a hatályos Pénzforgalmi Üzletszabályzatban foglaltak szerint járhatnak el, így a reálhozam tartalmú kifizetési utalványok kezelése során is kötelesek ezt alkalmazni.
Amennyiben a postahelyek az utalványon feltüntetett jogosult átvevőt nem tudták értesíteni, illetve azonosítani, a jelenlegi szabályok szerint az utalványt kézbesíthetetlennek minősítik. Ezen utalványokat a hirdetményben meghatározott letéti idő – 2011. szeptember 16-a – előtt visszaküldik a feladó magánnyugdíjpénztár részére. Tekintettel arra, hogy a reálhozam címzettjei a nyugdíjpénztárak ügyfelei, így az említett esetekben az összegek kiutalására a nyugdíjpénztárral való egyeztetést követően kerülhet csak sor.
Annak érdekében, hogy a kifizetések az ügyfelek megelégedésére történjenek, a Magyar Posta javasolta a nyugdíjpénztáraknak, hogy a helyes címadatok megléte esetén, fontolják meg a visszaérkezett összegek újbóli kiküldésének lehetőségét.