Ugrás a tartalomra

Hogyan cserélheti vissza karácsonyi ajándékát?

Létrehozva
A karácsonyi ünnepek után ismét nagy forgalom várható az üzletekben, ahol csütörtöktől lehet visszacserélni a korábban vásárolt ajándéktárgyakat. A legtöbb esetben műszaki cikkeket, ruhákat és játékokat visznek vissza téves vásárlás, vagy minőségi hiba miatt.  Egyébként nem árt tudni, hogy a vásárló csak műszaki hiba esetén kérheti az ajándék becserélését vagy a termék árának visszatérítését.
– Az egyik propellerje nem működik, és a gyerek nagyon szeretné, valószínű, hogy kicserélem, most visszakapom a pénzt és másikat veszek helyette- mondta Demjényi József az egyik üzletközpont vevőszolgálata előtt.
 
Karácsonyra műszaki cikkeket, játékokat, ruhákat és könyveket ajándékoztak egymásnak az emberek, ezért a napokban ezeket a tárgyakat viszik vissza az üzletekbe.
– Január 10-éig váltunk vissza minden olyan terméket, amit a vásárlóink decemberi hónapban megvásároltak, esetleg kettő, vagy több azonos terméket vettek. A feltétel csak annyi, hogy bontatlan,  értetlen csomagolás legyen, illetve meg legyen a blokk, ha azt visszahozzák, január 10-ig bármilyen feltételek mellett visszavesszük a termékeket – közölte a Miskolc Tv érdeklődésére Koleszár Ferenc, Auchan Borsod igazgatóhelyettese.

A legtöbb üzletben a kereskedők a két ünnep közötti időszakban várják azokat, akik be szeretnék cserélni az ünnepek előtt vásárolt nem megfelelő ajándéktárgyakat.
– Elsősorban blokk ellenében, de ha netalán valaki nem tudja előteremteni, mert nem kapta meg, abban az esetben blokk nélkül is visszacseréljük, de természetesen csak a boltjainkban vásárolt könyveket – magyarázta a visszaváltás feltételeit Kondás Vilmosné, a Géniusz Könyváruház társtulajdonosa.

ajandekok.jpg

Mit is ír elő a jogszabály a visszaváltásról? – kérdeztük Horváthné Szendrei Szilviát, B.-A.-Z. Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség felügyelőségvezető-helyettesét.
–A Polgári törvénykönyv megfogalmazza, hogy két lépcsőben érvényesíthetjük jogainkat. Elsődlegesen a termék cseréjét kérhetjük, illetve a javítással élhetünk. Amennyiben se javítani, se cserélni nem tudja a terméket az üzlet, mert lehet, hogy akciós, kifutó modell volt, ebben az esetben a vételár visszaköveteléssel élhetünk. vagy árkedvezményt kérhetünk a még használható termékünkre.

A kereskedők egyébként a napokban hasonló forgalomra számítanak az üzletekben a termékek visszacserélése és újabb termékek vásárlása miatt, mint karácsony előtt.

minap.hu