Gombosné Ajzner Erika az ügyfélkapuhoz tartozó jelszavát felejtette el, ezt kívánta pótolni a Csizmadia közben, a megyei kormányhivatal épületében található Kormányablakban, ahol ötvenezredik ügyfélként egy oklevéllel és egy díszkötéses alaptörvénnyel köszöntötte őt Demeter Ervin megyei kormánymegbízott. Mint mondta, nem gondolta, hogy már ennyi ember megfordult a Kormányablakban, mint ahogy azt sem, hogy így köszöntik azokat az ügyfeleket, akikkel „jubilál” a két és fél éve indult ügyfélszolgálat.
Demeter Ervin örömét fejezte ki, hogy a két és fél év alatt már ötvenezer ember ügyeit könnyíthették meg, az pedig külön öröm volt számukra, hogy – sokakhoz hasonlóan – Gombosné Ajzner Erika is elégedetten távozott a hivatali épületből.
– Nyilván van még mit csiszolni és javítani az ügyfélszolgálaton, hiszen mindig van lehetőség fejlődni, azonban az a tapasztalatunk, hogy a kollégák hozzáállása, segítőkészsége, valamint a hosszú ügyfélszolgálati nyitva tartás (munkanapokon reggel és este 8 között tart nyitva az ország minden kormányablaka – a szerző.) olyan dolog, amit ügyfeleink örömmel fogadnak. Ezeknek köszönhetően sikerült helyretenni az államigazgatást, most már tényleg az a szemlélet érvényesül, hogy az állam van az állampolgárokért, az ügyfelekért – hangsúlyozta Demeter Ervin.
A kormányhivatal első éve közel 11 ezer ügyfél kiszolgálásával zárult a húszezredik ügyfelet 2012. május 2-án, a harmincezrediket november 14-én, a harmincötezrediket pedig idén februárban köszöntötték a Kormányablakban.
T.Á.
Fotó: J.Á.
Demeter Ervin örömét fejezte ki, hogy a két és fél év alatt már ötvenezer ember ügyeit könnyíthették meg, az pedig külön öröm volt számukra, hogy – sokakhoz hasonlóan – Gombosné Ajzner Erika is elégedetten távozott a hivatali épületből.
– Nyilván van még mit csiszolni és javítani az ügyfélszolgálaton, hiszen mindig van lehetőség fejlődni, azonban az a tapasztalatunk, hogy a kollégák hozzáállása, segítőkészsége, valamint a hosszú ügyfélszolgálati nyitva tartás (munkanapokon reggel és este 8 között tart nyitva az ország minden kormányablaka – a szerző.) olyan dolog, amit ügyfeleink örömmel fogadnak. Ezeknek köszönhetően sikerült helyretenni az államigazgatást, most már tényleg az a szemlélet érvényesül, hogy az állam van az állampolgárokért, az ügyfelekért – hangsúlyozta Demeter Ervin.
A kormányhivatal első éve közel 11 ezer ügyfél kiszolgálásával zárult a húszezredik ügyfelet 2012. május 2-án, a harmincezrediket november 14-én, a harmincötezrediket pedig idén februárban köszöntötték a Kormányablakban.
T.Á.
Fotó: J.Á.