Legfontosabb, hogy a vásárló mindig őrizze meg a vásárlást igazoló bizonylatot, ennek hiányában ugyanis nincs joga reklamációra. - Nagyon fontos, hogy a vásárlást igazolni tudjuk, őrizzük meg azt a nyugtát, amit ekkor az adott az üzletben kaptunk.
Bármiféle utólagos jogérvényesítés a vásárolt áruval kapcsolatban, csakis a vásárlást igazoló bizonylat megléte mellett lehetséges - mondta el Horváthné Szendrei Szilvia. Ennek hiányában nincs lehetőség reklamációra. Érdemes viszont tudni, hogy a vásárló akciós termék esetén is ugyanolyan jogokkal rendelkezik, mintha nem leértékelt árut vett volna. Hibás elektronikai cikk esetén a kereskedő köteles azt a vásárlástól számított három napon belül kicserélni, ha van olyan raktáron. Ám ha az adott termék a hibája miatt került kevesebbe, és erről tájékoztatták is a vásárlót, akkor az utólag már nem élhet panasszal.
- Azt is fontos tudnia a fogyasztónak, hogy csak minőségileg kifogásolt termék esetében van lehetősége reklamálni. Amennyiben a termék méretével, színével nincs megelégedve, csak a kereskedő jóindulatában bízhat - hangsúlyozta a fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.
minap.hu
Bármiféle utólagos jogérvényesítés a vásárolt áruval kapcsolatban, csakis a vásárlást igazoló bizonylat megléte mellett lehetséges - mondta el Horváthné Szendrei Szilvia. Ennek hiányában nincs lehetőség reklamációra. Érdemes viszont tudni, hogy a vásárló akciós termék esetén is ugyanolyan jogokkal rendelkezik, mintha nem leértékelt árut vett volna. Hibás elektronikai cikk esetén a kereskedő köteles azt a vásárlástól számított három napon belül kicserélni, ha van olyan raktáron. Ám ha az adott termék a hibája miatt került kevesebbe, és erről tájékoztatták is a vásárlót, akkor az utólag már nem élhet panasszal.
- Azt is fontos tudnia a fogyasztónak, hogy csak minőségileg kifogásolt termék esetében van lehetősége reklamálni. Amennyiben a termék méretével, színével nincs megelégedve, csak a kereskedő jóindulatában bízhat - hangsúlyozta a fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.
minap.hu