A korábban jegyzői hatáskörben lévő aktív korúak ellátásának megállapítása a járási hivatalok hatáskörébe kerül. Ez kétféle ellátástípust jelent: egyrészt a foglalkozást helyettesítő támogatás, másrészt az egészségkárosodási és gyermekfelügyeleti támogatás (ez egy új ellátás, a korábban rendszeres szociális segélyre jogosultak egy része erre válik jogosulttá).

Fontos, hogy a februári járandóságot március elején még az önkormányzatok fizetik, a helyben szokásos módon.

Továbbra is a járási hivatalok hatáskörébe tartozik az alanyi ápolási díj, az időskorúak járadéka, a közgyógyellátás és az egészségügyi szolgáltatásra való jogosultság.

A kérelmeket a kérelmező lakcíme szerint illetékes járási hivatal ügyfélszolgálatain, a kérelmező lakcíme szerint illetékes települési önkormányzat polgármesteri hivatalánál, a közös önkormányzati hivatalánál, illetve a kormányablakoknál lehet benyújtani.

Az egyes járásokhoz tartozó településeken, a települési ügysegédek a megszokott ügyfélfogadási rendben teljesítik a szociális ellátásokkal kapcsolatos feladatokat.