Az első kormányablakok 2011-ben kezdték meg a működésüket. A Miniszterelnökség célja, hogy biztosítsák a magas színvonalú, egyablakos ügyfélkiszolgálást minden állampolgár számára.
A Kis-Hunyad és a Dayka Gábor utca sarkán található épületet nemcsak belül, de kívül is felújították. A tetőre virágos loncot ültettek, ami még zöldebbé teszi majd a várost. A hivatalos átadóünnepségen Panyik József, a Miskolci Járási Hivatal vezetője elmondta, a kormányablakban több mint ezerféle üggyel foglalkoznak a szakemberek.
Továbbra is meg lehet itt újítani személyi igazolványt, vezetői engedélyt, a vállalkozások ügyeit is lehet itt intézni, de a földhivatali tulajdonlapok mellett számos szociális ügyet is be lehet itt adni – sorolta.
A most megnyitott kormányablak Miskolcon a harmadik, borsod megyében pedig a tizenkilencedik. Országszerte már közel 250 helyszínen működik kormányablak. A Miniszterelnökség Területi Közigazgatásért Felelős Államtitkárság kormányablakokért felelős helyettes államtitkára kiemelte, a közigazgatás fejlesztésének elsődleges célja, hogy megkönnyítse az állampolgárok mindennapjait.
– Jogos elvárásuk, hogy az ügyeiket gyorsan, hatékonyan, egyszerűen, az igényeikhez igazított nyitvatartási időben tudják intézni. Ebben segít nekik a kormányablakok országos hálózata – fűzte hozzá Baltay Tímea.
Mint mondta, a fejlesztések segítenek abban is, hogy az ügyintézők munkaterhét egyszerűsíteni tudják, hiszen áprilistól immár több mint 1130 ügykörben nyújtanak segítséget az állampolgárok és a vállalkozások számára.
– A munkatársainknak az a feladata, hogy az ide érkező ügyfelek ügyeit megoldják, ebben egy jelentős segítség ez a kormányablak – hangsúlyozta Demeter Ervin kormánymegbízott. – Az intézmény kényelmet, megfelelő informatikai hátteret nyújt, és felkészült, jól vizsgázott munkatársakkal segíti az ügyfeleket.
Az új, mintegy 960 négyzetméteres kormányablak közel 100 millió forint ráfordításával újult meg. Mind az informatikai rendszer, mind a munkatársak felkészültsége maradéktalanul megfelel a 21. századi elvárásoknak. Az ügyintézés a mai naptól folyamatos.