A Tiszántúli Gázszolgáltató Zrt. elsődlegesnek tartja ügyfelei minél magasabb színvonalú kiszolgálását. Ennek érdekében folyamatosan fejleszti ügyfélszolgálati rendszerét, melynek legfrissebb eredménye a megújult miskolci ügyfélszolgálati iroda.
A legutóbb Nyíregyházán felújított és átadott iroda után, most Miskolcon modernizálta és költöztette új helyre ügyfélszolgálati irodáját a gázszolgáltató. Az új iroda, amely immár a Széchenyi utca 56. szám alatt várja ügyfeleit, lehetővé teszi a 165 ezer miskolci és vonzáskörzetéhez tartozó ügyfél magas színvonalú, személyes kiszolgálását. Az új iroda nemcsak tágasabb és szebb, mint a korábbi, de emellett könnyebben és jobban megközelíthető az ügyfelek számára.
A társaság az új ügyfélszolgálati iroda kialakításánál elsődleges szempontként vette figyelembe az ügyfelek igényeit. A várakozási idő csökkentése érdekében sorszámhúzó automatát állítottak fel, melynek használatában az ügyfélszolgálat munkatársai nyújtanak segítséget.
Az alkalmazott magas szintű technikai megoldások, valamint az ügyfélhívó-rendszer a tervek szerint mérséklik, megszüntetik az irodai sorban állást, várakozást, és biztosítják a kényelmes, személyre szóló kiszolgálás feltételeit. Az ügyfelek kényelmét szolgálja az iroda jó megközelíthetősége és a minden helyiségbe beépített légkondicionáló, emellett pedig fontos, hogy már a mozgásukban korlátozott ügyfeleknek sem kell akadályokkal számolniuk.
Az új irodában egyidejűleg 8 munkatárs áll az ügyfelek rendelkezésére: hétfőn, kedden és csütörtökön 8-15 óráig; szerdán 8-18 óráig; pénteken pedig 8-13 óráig.
A legutóbb Nyíregyházán felújított és átadott iroda után, most Miskolcon modernizálta és költöztette új helyre ügyfélszolgálati irodáját a gázszolgáltató. Az új iroda, amely immár a Széchenyi utca 56. szám alatt várja ügyfeleit, lehetővé teszi a 165 ezer miskolci és vonzáskörzetéhez tartozó ügyfél magas színvonalú, személyes kiszolgálását. Az új iroda nemcsak tágasabb és szebb, mint a korábbi, de emellett könnyebben és jobban megközelíthető az ügyfelek számára.
A társaság az új ügyfélszolgálati iroda kialakításánál elsődleges szempontként vette figyelembe az ügyfelek igényeit. A várakozási idő csökkentése érdekében sorszámhúzó automatát állítottak fel, melynek használatában az ügyfélszolgálat munkatársai nyújtanak segítséget.
Az alkalmazott magas szintű technikai megoldások, valamint az ügyfélhívó-rendszer a tervek szerint mérséklik, megszüntetik az irodai sorban állást, várakozást, és biztosítják a kényelmes, személyre szóló kiszolgálás feltételeit. Az ügyfelek kényelmét szolgálja az iroda jó megközelíthetősége és a minden helyiségbe beépített légkondicionáló, emellett pedig fontos, hogy már a mozgásukban korlátozott ügyfeleknek sem kell akadályokkal számolniuk.
Az új irodában egyidejűleg 8 munkatárs áll az ügyfelek rendelkezésére: hétfőn, kedden és csütörtökön 8-15 óráig; szerdán 8-18 óráig; pénteken pedig 8-13 óráig.