A kormányablak munkatársai ügyindítási jogkörrel rendelkeznek anyasági támogatás, családi pótlék, gyermekgondozási segély, illetve gyermeknevelési támogatás igénylésében, valamint részletes tájékoztatást adnak egyéb ügykörökben is, például fogyatékossági és energiaár-támogatás igénylése esetén. A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Integrált Kormányzati Ügyfélszolgálata és a Magyar Államkincstár megyei igazgatósága hatékonyan együttműködik. Az összetartás kereteit a két hatóság közti megállapodás adja, melyet csütörtökön írt alá Demeter Ervin kormánymegbízott és Pongrácz László, a Magyar Államkincstár Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Igazgatóságának vezetője. A folyamat az ügyfél indítani kívánt ügyben való tájékoztatását, a kérelem kitöltésében és összeállításában történő támogatását, valamint az illetékességgel rendelkező hatósághoz – jelen esetben az államkincstárhoz – való továbbítását jelenti.
Az Integrált Kormányzati Ügyfélszolgálaton az ügyfelek sorban állás nélkül intézhetik teendőiket, a kormányablak nyitva tartása igazodik a munkaidőhöz: reggel nyolctól este nyolcig várják az állampolgárokat.
Soós P.