A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) által kiírt és nem rég lezárult közösségi közbeszerzési pályázat eredményeként az országos pénzügyi tanácsadó hálózat működtetését két évre a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) nyerte el. Az egy évvel ezelőtt útjára indított irodahálózatot a kedvező visszajelzések alapján kibővítették – ennek keretében jutottak el Miskolcra is. A működéshez szükséges anyagi, szakmai hátteret a PSZÁF biztosítja.
Balogh László, a PSZÁF alelnöke emlékeztetett rá, hogy a válság következtében világszerte sok helyen áthárították a költségeket, vagy a csalódott fogyasztók nem olyan szolgáltatásokat kapnak, mint reméltek. Ennek függvényében hazánkban is felértékelődött a PSZÁF tevékenysége. Kiemelte, hogy Miskolcon az országos átlagnál többen kerültek nehéz helyzetbe. Egy éve indították útjára a civilekkel szimbiózisban a tanácsadó irodahálózatot, amelynek most érkeztek el a bővítéséhez, többek közt Miskolcra is. Olyan helyekre koncentráltak, ahol a válság erősebben „harapott”.
– Lényeges, hogy vidéken is, fizikális közelségben elérhető legyen a segítség, a szakértők. A szakemberek is sokszor sokáig bóklásznak a szerződések pontjai közt, mire teljesen megértik. Ebben az irodában ingyenes, független és pártatlan szolgáltatást kapnak az érdeklődők. Első sorban felvilágosítást, konkrét problémák esetén pedig konkrét tanácsot az ügyintézéshez – méltatta a polgárokat segítő új szolgáltatást Balogh László.
Társy József, a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal kabinetfőnöke kiemelte, hogy 17 szakigazgatási szerv tartozik hozzájuk, többek közt a fogyasztóvédelem is. A PSZÁF által biztosított speciális szolgáltatással eddig nem tudtak foglalkozni, de nagyon fontosnak tartják, ezért is üdvözlik a miskolci irodanyitást, egyben felajánlotta az együttműködésüket. Tapasztalatuk alapján (például devizahitelesek, vagy Szlovákia irányából vitatható pénzügyi szolgáltatással próbálkozók esetében is) szükség van a pénzügyi jellegű felvilágosításra, segítségnyújtásra.
Horváthné Szendrei Szilvia, a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség megbízott vezetője emlékeztetett rá, hogy a kormányablaknál, mint végpontnál találkoznak a panaszos polgárokkal. Kiemelte, hogy fontos a fórum, az információ az emberek számára. Az új iroda számára felajánlotta a propagálást, az együttműködést a tudatos fogyasztást népszerűsítő akciók során. Hajnal Zsolt, a FOME elnöke emlékeztetett rá, hogy az elmúlt év bizonyította megérett a hálózat a bővítésre.
– Olyan termékről van szó, amelynek áttekintése, megértése komoly szaktudást igényel. Látni kell mivel, hová fordulhatnak az érdeklődők. Egyedi ügyekben konkrét tanácsokat tud adni az iroda – jelentette ki a FOME elnöke. Az iroda Miskolc belvárosában, a Bajcsy-Zsilinszky utca 1. szám alatt található, munkanaponként hétfőn, szerdán, pénteken délelőtt, kedden és csütörtökön pedig délután 4 órában tartanak nyitva. Interneten a www.penzugyifogyaszto.hu címen tájékozódhatnak.
Cs. L.