A Banki Hitel Károsultak Egyesületének több száz ügyfeléből eddig mindössze öten jelezték, hogy megkapták pénzintézetüktől az értesítőt. Az elszámolást azok várhatják, akik 2004 májusa és 2014 júliusa között kötöttek hitelszerződést. A jogszabály a végrehajtás alatt álló ügyekre is vonatkozik.
"Ott ki kell küldeni az eddig megtörtént a végrehajtás előtti állapotnál az elszámolást. Azon kívül mindenki más meg fogja kapni.Úgy autó,úgy személyi kölcsön, árú vásárlás vagy bármilyen devizában történt kölcsön felvétele után ezt az elszámolást mindenki meg fogja kapni." - mondta Stoff László, a Banki Hitel Károsultjainak Egyesületének képviselője.
A 2009 július 27-e előtt felmondott szerződéseknél nem jár az elszámolás automatikusan. Nekik a pénzintézetüktől kell kérniük azt és csak ezután igényelhetik a visszajáró összeget a követeléskezelőtől. Minden más esetben április 30-ig automatikusan postázzák az értesítőt.
"Hogyha ez lezárult és még mindig nem kaptuk meg. Ezt követően 60 napon belül lehet panasszal élni a jogosultság miatt. Akkor lehet panasszal fordulni a pénzügyi intézményhez. Ha a pénzügyi intézmény úgy gondolja,hogy továbbra sincs meg a jogosultság akkor lehet pénzügyi békéltető testületi eljárást kezdeményezni." - mondta el telefonon Fülöp Zsuzsanna, a Magyar Nemzeti Bank szóvívő-helyettese.
Aki megkapta a levelet, de nem ért egyet annak tartalmával, az a kézhezvételtől számított 30 napon belül élhet panasszal az érintett pénzintézetnél.