A Budapesti Elektromos Művek Nyrt. (Elmű Nyrt.) 2015. december 1-jei hatállyal kérelmezte a villamos energia egyetemes szolgáltatói tevékenységének visszavonását. Ez a folyamatos szolgáltatást nem befolyásolja, azt az Elmű-Émász Társaságcsoport augusztus 26-án alapított új vállalata, az Elmű-Émász Energiaszolgáltató Zrt. december első napjától a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal engedélyével átvette.
Az előző szolgáltató elszámoltatja ügyfeleit, így kerülhetett a postaládákba karácsony előtti napokban a tizenkétezer forintos számla.
– A fogyasztók 98 százalékának nincs különbözete – mondta el Boros Norbert, az Elmű-Émász sajtószóvivője. – Ez csak akkor keletkezhetett, ha egy új hűtő vagy bojler került a lakásba, ami jelentősen megnövelte az energiafogyasztást. Ilyen esetekben érdemes átalányt emeltetni, mert akkor nem szembesül az ügyfél többletköltséggel.
A számla befizetési határideje december 31-e. A sajtószóvivő szerint van egy hatvannapos türelmi idő, amikor még befizetheti az összeget az energiafogyasztó. Erre ugyan késedelmi kamatot számítanak majd, amit a következő számlához tesznek hozzá, de elenyésző ennek az értéke. Egy tízezer forintos számlának ugyanis a napi kamata körülbelül egy forint.
Megoldás még, ha az ügyfél részletfizetési kedvezményt kér, amit többféle módon is megtehet: telefonon, személyesen vagy akár e-mailben.