A közlemény szerint a személyvonat utolsó kocsijának több tengelye siklott ki. Az eset Esztergom állomáson, behaladás közben, alacsony sebességnél történt.
A helyszínelés és műszaki helyreállítás ideje alatt az állomás nem fogad és nem indít vonatokat, ezért Esztergom és Esztergom-Kertváros viszonylatában vonatpótló autóbuszok közlekednek. A Budapest–Esztergom vonalon utazóknak ezért 20-30 perccel hosszabb menetidővel kell számolniuk.