Duberné Dunaveczki Éva intézményvezető elmondása szerint időben felkészültek a fagyos napokra. – Tapasztalataink szerint a nagy hidegben a lakosság is intenzívebben figyel a fedél nélküliekre, s az utcai gondozószolgálat munkatársai járják a területeket – nyilatkozta.
A külterületeken is szétnéznek ilyenkor, és megpróbálják meggyőzni azokat, akik esetleg sátrakban, barlangokban próbálják meghúzni magukat, hogy menjenek be a szállóra. Ezáltal télen megnövekszik az ellátottak létszáma a szállón, de az intézményvezető szerint fel vannak erre készülve, mindenkit el tudnak helyezni.
Az intézmény 300 férőhelyes, de az sem okoz problémát, ha a krízis-időszakokban ennél több rászorulót kell elhelyezniük.
Sokan vannak olyanok, akik szinte állandó lakónak számítanak már a szállón. Egyikük, Csorba Pál elmondta, ebben a hidegben még jobban esik egy tál forró étel, s az is, hogy van hová "hazajönni", hiszen nekik jelen pillanatban ez az otthonuk.