Nagy Csaba közölte: a különjáratú autóbuszon a sofőrrel együtt negyvenen utaztak. A jármű utasai közül többen megsérültek, a mentők megkezdték ápolásukat. A gyöngyösi hivatásos tűzoltók áramtalanították a buszt. Egy sérültet a gyöngyösi hivatásos tűzoltóknak kellett kiemelni a buszból.
A helyszínre melegedőbuszt küldött a Volán-társaság.