A jogász válaszol: A fogyasztóvédelem új szabályai
A rendeletben foglaltakat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre akkor kell alkalmazni, ha a vállalkozás a fogyasztóval áru adásvételére szerződést köt, vagy arra kötelezettséget vállal - akkor is, ha későbbiekben előállítandó vagy gyártandó áru átruházása a szerződés tárgya, vagy a vállalkozás a fogyasztónak digitális tartalmat szolgáltat, vagy digitális szolgáltatást nyújt, vagy erre kötelezettséget vállal.
A rendelet szabályait a 2022. január 1-jét követően kötött szerződésekre kell alkalmazni. Fontos szabály, hogy semmis az a kikötés, amely a rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. A rendeletet - a vállalkozás hibás teljesítése esetén - a Polgári Törvénykönyvnek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezéseivel együttesen kell alkalmazni.
Igen jelentős változás, hogy a hibás teljesítési vélelem időtartamát az új jogszabály a duplájára növeli. Eddig hibás teljesítés esetén, kellékszavatossági jog érvényesítésekor, a vásárlást követő hat hónapon belül kellett azt feltételezni, hogy a hiba már a vásárláskor is megvolt a termékben. Az új szabályok szerint ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. E szabály a digitális elemeket tartalmazó árura is alkalmazandó.
Az új szabályok szerint a fogyasztó akkor is jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha a vállalkozás nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem teljesítette az előírt feltételeket, vagy megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy ismételt teljesítési hiba merült fel annak ellenére, hogy a vállalkozás megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét.
dr. Strassburger Gyula ügyvéd
(Címlapkép: bitport.hu)
