Azonnali, 12 órán belüli választ ígérnek a szervezők annak, akit karácsonyi bevásárlása során károsítanak meg, vagy más fogyasztóvédelmi problémája van. Fogyasztóvédelem gyorsan, mindenkinek – www.panaszfal.hu Az augusztusban indult hiánypótló fogyasztóvédelmi internetes fórum 3 hónap alatt érte el a közel 2000 regisztrált tagot, 500 ezer oldalletöltést és 12000 hozzászólást, amit a szervezők egy év alatt szerettek volna elérni. A Panaszfal szakértői kiemelt időszaknak tartják a karácsonyt, így december elejétől január közepéig várják mindazok érdeklődését, akiket a kiemelt vásárlási időszakban megkárosítottak, vagy kérdésük van garanciális ügyintézéssel kapcsolatosan.• Mit tehetek, ha nem tetszik az ajándék?
• Mit tegyek az ajándék nyugtájával?
• Kétszer kapta meg ugyanazt az ajándékot?
• Az ajándék kibontásakor derült ki, hogy nem működik?
• Nem megfelelő minőségűek az ünnepek alkalmával kapható élelmiszerek?
Mindegyik kérdésre megvan a válasz (sokszor több is), ám a legjobb az, ha azt szakértőtől halljuk, olvassuk. Az ÉTOSZ (Érdekvédelmi Tanácsadók Országos Szövetsége) által 2007. augusztusában indított Panaszfal interaktív fogyasztóvédelmi fórum, ahol kérdéseinkre már az elmúlt hónapokban is megkaphattuk a választ, legkésőbb 30 órával annak beírása után.
A karácsony előtti bevásárlási láz kiemelt számú kérdést, vagy panaszt hoz magával, bár utóbbit inkább csak az ünnepek után. Ezért gondolták úgy a Panaszfal szervezői, hogy ebben a több mint egy hónapban a korábbi gyors válaszadásnál is hamarabb, 12 órán belül választ adnak a fogyasztók kérdéseire. A fórum külön topikban foglalkozik a karácsonyi problémákkal, tapasztalataikat az időszak elteltével osztják meg a nyilvánossággal, illetve az illetékes hatóságokkal.
A reklámmentes Panaszfal házigazdája a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség korábbi helyettes szóvivője, Siklósi Máté. A szakember szerint nincsen nagyobb öröm egy fogyasztóvédő számára, mint amikor biztos benne, hogy tanácsai sikert értek a vásárlónál. A Panaszfal olvasói és tagjai rengeteg alkalommal olvashattak hálás sorokat elintézett panaszok után. Siklósi Máté szerint nagyon fontos, hogy karácsonyi bevásárlásunkat körültekintően, okosan szervezzük meg még akkor is, ha erre csak egy napunk van. Nagy segítség lehet erre az internet, ahol a különböző termékek tulajdonságait és árait össze tudjuk hasonlítani.
• Mit tegyek az ajándék nyugtájával?
• Kétszer kapta meg ugyanazt az ajándékot?
• Az ajándék kibontásakor derült ki, hogy nem működik?
• Nem megfelelő minőségűek az ünnepek alkalmával kapható élelmiszerek?
Mindegyik kérdésre megvan a válasz (sokszor több is), ám a legjobb az, ha azt szakértőtől halljuk, olvassuk. Az ÉTOSZ (Érdekvédelmi Tanácsadók Országos Szövetsége) által 2007. augusztusában indított Panaszfal interaktív fogyasztóvédelmi fórum, ahol kérdéseinkre már az elmúlt hónapokban is megkaphattuk a választ, legkésőbb 30 órával annak beírása után.
A karácsony előtti bevásárlási láz kiemelt számú kérdést, vagy panaszt hoz magával, bár utóbbit inkább csak az ünnepek után. Ezért gondolták úgy a Panaszfal szervezői, hogy ebben a több mint egy hónapban a korábbi gyors válaszadásnál is hamarabb, 12 órán belül választ adnak a fogyasztók kérdéseire. A fórum külön topikban foglalkozik a karácsonyi problémákkal, tapasztalataikat az időszak elteltével osztják meg a nyilvánossággal, illetve az illetékes hatóságokkal.
A reklámmentes Panaszfal házigazdája a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség korábbi helyettes szóvivője, Siklósi Máté. A szakember szerint nincsen nagyobb öröm egy fogyasztóvédő számára, mint amikor biztos benne, hogy tanácsai sikert értek a vásárlónál. A Panaszfal olvasói és tagjai rengeteg alkalommal olvashattak hálás sorokat elintézett panaszok után. Siklósi Máté szerint nagyon fontos, hogy karácsonyi bevásárlásunkat körültekintően, okosan szervezzük meg még akkor is, ha erre csak egy napunk van. Nagy segítség lehet erre az internet, ahol a különböző termékek tulajdonságait és árait össze tudjuk hasonlítani.