Ugye jártak már patikában? Az ember odamegy a pulthoz, és megmondja, hogy milyen orvosságot akar a bajára. Ha nem tudja, akkor tanácsot kér a gyógyszerésztől. Olyat viszont még biztosan nem láttak, hogy a vásárló maga kutakodott volna a tára polcain. Persze, hogy nem! Hiszen azokban a porokban és kapszulákban hatalmas emberi ismeret van befoglalva, olyan mechanizmusok, amelyeknek hatásait mi, laikusok nem ismerhetjük. De gondoltak-e már arra, hogy a kertészet, amely egyidős az orvoslással, szintén komoly diszciplína? Az általa felhalmozott tudás – többek között – növényvédő szerekben, tápanyagokban, nemes fajtákban, hatékony eszközökben, dúsan sarjadó magokban és módszerekben tárgyiasul. Amikor tehát válogatunk egy-egy kertészeti szakáruház termékeiből – anélkül, hogy ezt mind számba vennénk – valójában kutatási eredményeket, megtestesült innovációt rakunk a kosarunkba, és a pénztárnál meg is fizetjük az árát. Viszont ebben a gazdag kínálatban, az áruk dömpingjében van-e sejtésünk arról, hogy valóban a céljainknak megfelelő port, a vágyott gyümölcsöt termő fát, vagy az ideáink szerint virító virágot vásároljuk-e meg? Biztos, hogy a termék csomagolásán található tájékoztató, a szakkönyvekből összecsipegetett információink vagy az ismerősök jó tanácsai helyesen vezérelnek minket a választásban egy olyan szakterületen, ahol napról napra újabb és újabb technológiákat állítnak hadrendbe? Gyakran tanácstalanul álltunk tehát a kertészeti osztályok kínálata előtt. Eddig!
Az egyik jelentős hazai barkácsáruház ugyanis egyedi értékesítési koncepció megvalósításával kezdi a tavaszi szezont kertészeti osztályain. Mindenekelőtt különös figyelmet fordít arra, hogy szakeladói - a megfelelő alapképzettségükön túl – részletes és praktikus információkat kapjanak a folyamatosan gyarapodó szortiment új termékekeinek tulajdonságait, paramétereit illetően.
A tájékoztatás szolgálatába állítja az – eddig is sikeresen működő – Brico tanfolyamok vonatkozó tematikus elemeit. Hétvégenként végzős vagy „frissdiplomás” kertészmérnökök várják tanácsaikkal, szakértelmükkel a tanfolyamra jelentkezőket. A pár órás ismertető során elmondják, milyen permetező szert érdemes használni monília ellen, hogy melyik a hidegtűrő cseresznyefajta, vagy éppen azt, hogy mitől izzik sokáig a muskátli pirosa. A korszerű tudással rendelkező szaktanácsadók tehát a növényvédelemtől a fajták kiválasztásán keresztül a tápanyagokkal és a gondozással kapcsolatos kérdésekig számtalan témakörben okítják az amatőr kertészeket. Nem csupán a megfelelő vegyszer, tápszer vagy csemete kiválasztásában segítenek, de módszertani, gyakorlati problémákat illetően is próbálnak képzést nyújtani. Hétvégi napokon a hálózat kilenc áruházban megrendezésre kerülő, ingyenes tanfolyamokra a www.bricostore.hu oldalon jelentkezhetnek az érdeklődők. Az előadóktól nem csupán a formális résztvevők tanulhatnak, mert a fiatal „tanárok” a kurzusok végeztével rövid konzultáció erejéig szívesen segítenek más vásárlóknak is.
Annak érdekében, hogy a tanácsadást ne az alapoktól kelljen kezdeni, a kezdők bizonyos témákban megszerezhetik, a haladók pedig elmélyíthetik kertészeti ismereteiket a honlapon kínált szaktanácsok és példák által.
A vevők eligazodásának segítése online eszközökkel, korrekt, megbízható személyes tájékoztatással és – igény esetén – gyors, pragmatikus képzésük a tanfolyamokon. Ez tehát a három alappillére annak a komplex tanácsadási rendszernek, amelytől az értékesítési szakemberek azt várják, hogy a vásárlók tudatosabban költsék el a pénzüket a kertészeti osztályokon. A vevő megtartásának leghatékonyabb módja, ha a megvásárolt termékek elégedettséget és örömet hoznak: a növényvédő valóban elpusztítja azokat a fránya levéltetveket, a termőre forduló gyümölcsöt nem fúrják visszataszító kukacok, stb. Ez a sikerélmény az, ami sokak elkötelezettségét megerősítheti az örömet és kudarcot egyaránt rejtegető, de mindenképpen hasznos hobby, a kertészkedés iránt.
Az egyik jelentős hazai barkácsáruház ugyanis egyedi értékesítési koncepció megvalósításával kezdi a tavaszi szezont kertészeti osztályain. Mindenekelőtt különös figyelmet fordít arra, hogy szakeladói - a megfelelő alapképzettségükön túl – részletes és praktikus információkat kapjanak a folyamatosan gyarapodó szortiment új termékekeinek tulajdonságait, paramétereit illetően.
A tájékoztatás szolgálatába állítja az – eddig is sikeresen működő – Brico tanfolyamok vonatkozó tematikus elemeit. Hétvégenként végzős vagy „frissdiplomás” kertészmérnökök várják tanácsaikkal, szakértelmükkel a tanfolyamra jelentkezőket. A pár órás ismertető során elmondják, milyen permetező szert érdemes használni monília ellen, hogy melyik a hidegtűrő cseresznyefajta, vagy éppen azt, hogy mitől izzik sokáig a muskátli pirosa. A korszerű tudással rendelkező szaktanácsadók tehát a növényvédelemtől a fajták kiválasztásán keresztül a tápanyagokkal és a gondozással kapcsolatos kérdésekig számtalan témakörben okítják az amatőr kertészeket. Nem csupán a megfelelő vegyszer, tápszer vagy csemete kiválasztásában segítenek, de módszertani, gyakorlati problémákat illetően is próbálnak képzést nyújtani. Hétvégi napokon a hálózat kilenc áruházban megrendezésre kerülő, ingyenes tanfolyamokra a www.bricostore.hu oldalon jelentkezhetnek az érdeklődők. Az előadóktól nem csupán a formális résztvevők tanulhatnak, mert a fiatal „tanárok” a kurzusok végeztével rövid konzultáció erejéig szívesen segítenek más vásárlóknak is.
Annak érdekében, hogy a tanácsadást ne az alapoktól kelljen kezdeni, a kezdők bizonyos témákban megszerezhetik, a haladók pedig elmélyíthetik kertészeti ismereteiket a honlapon kínált szaktanácsok és példák által.
A vevők eligazodásának segítése online eszközökkel, korrekt, megbízható személyes tájékoztatással és – igény esetén – gyors, pragmatikus képzésük a tanfolyamokon. Ez tehát a három alappillére annak a komplex tanácsadási rendszernek, amelytől az értékesítési szakemberek azt várják, hogy a vásárlók tudatosabban költsék el a pénzüket a kertészeti osztályokon. A vevő megtartásának leghatékonyabb módja, ha a megvásárolt termékek elégedettséget és örömet hoznak: a növényvédő valóban elpusztítja azokat a fránya levéltetveket, a termőre forduló gyümölcsöt nem fúrják visszataszító kukacok, stb. Ez a sikerélmény az, ami sokak elkötelezettségét megerősítheti az örömet és kudarcot egyaránt rejtegető, de mindenképpen hasznos hobby, a kertészkedés iránt.