Mikor született meg a döntés a vállalkozás megalapításáról és milyen út vezetett a piacra lépésig?
Az ötlet körülbelül 2 éve született meg bennünk. Elsősorban azért, mert a fővárosból szerettünk volna hazajönni. Mindketten nyékládháziak vagyunk, ott is szeretnénk családot alapítani.
Másrészt pedig többéves tapasztalatunk van a kereskedelem területén és láttuk, hogy milyen lehetőségek rejlenek ebben, s miként lehet személyesebbé tenni. Hamar rájöttünk, hogy Magyarországon nagyon kevés olyan cég van, ami ennyire specifikusan gyermek, sőt mondhatjuk családközpontú lenne. Sok vállalat foglalkozik baba-mama termékekkel vagy játékokkal, de kevés olyan, ami mindezt egy helyen kínálja. Nekünk ezen a vonalon volt meg a kellő szakmai tudásunk, tapasztalatunk és kapcsolati tőkénk is. Természetesen áldozatokat is kellett hozni, hogy szívvel-lélekkel erre tudjunk összpontosítani. Egyikünk felmondott a korábbi munkahelyén és éjjel-nappal ezen dolgoztunk, amellett persze, hogy minden megtakarításunkat belefektettük.
Kik a célcsoport és miért?
A célcsoportunk tulajdonképpen minden Magyarországon élő gyermekes család, akiknek az életét megkönnyíthetjük azáltal, hogy egy helyen tudnak minden szükséges dolgot megvásárolni néhány kattintással. A várandósságtól, az iskolás korú gyermekek neveléséhez szükséges valamennyi árucikk megtalálható nálunk. A pelenkáktól a fiús-lányos játékokon át egészen a családi társasjátékokig, kültéri játékokig nagyon széles palettát kínálunk.
Mennyire nehéz, vagy épp könnyű elérni ezt a célcsoportot?
Elérni azt gondolom nem olyan nehéz, mint vásárlásra ösztönözni és megtartani őket.
Milyen szempontok alapján állítjátok össze a termékpalettátokat?
A kínálatunkat havi szinten 2-300 termékkel bővítjük Jelenleg kb. 3000 termékünk van. Elsődleges szempont, hogy minden kategóriában legyen megfelelő választék. Igyekszünk a különböző igényeknek megfelelni, így vannak prémium és közép kategóriás, valamint alacsonyabb árú termékeink is, amik a minőségi elvárásoknak megfelelnek. Ezzel is hangsúlyozva, hogy nem csak egy szűk társadalmi réteget kívánunk kiszolgálni, hanem mindenkit.
Mennyire volt nehéz az indulás a pandémia alatt?
Azt gondolom volt pozitív és negatív hozadéka is van a pandémiás helyzetnek. Elég nagy kockázatot vállaltunk a vállalkozás beindítása érdekében. A karantén elején nagyon leterheltek voltak a gyártó és a szállító cégek is, hiszen mindenki online vásárolt ebben az időszakban, rengeteg fennakadás és csúszás volt a termékek behozatala során. Ugyanakkor pont emiatt, több vásárlót tudtunk elérni rövidebb idő alatt.
Eredetileg is csak online kereskedelemben gondolkodtatok, vagy a helyzet miatt alakult így?
Eredetileg is webshopban gondolkodtunk, hiszen így sokkal szélesebb körben érhetjük el a potenciális vásárlókat. Hosszútávú terveink között szerepel, hogy a régióban üzletet is nyitunk, Miskolcon vagy környékén.
Hogyan látod egyébként az üzletek és az internetes áruházak közötti különbségeket. Mik az előnyök és a hátrányok?
A kettőt szét kell választani. Bár sok cég működik online és offline egyaránt, de a kettőnek nagyon más az üzletpolitikája. A stratégia a vállalat és a kiszolgált piac méretétől is függ. Az internetes vásárlók nagyon tudatosak és ár érzékenyek, hiszen egy gombnyomással le tudják szűkíteni, hogy hol tudják a keresett terméket legolcsóbban beszerezni. Nincs személyes találkozás és tanácsadás az eladóval, és nem érvényesül az impulzusvásárlás sem úgy, mint egy boltban. Emellett nem tudják megfogni a termékeket így bizalmatlanabbak. Alapvetően nehezebb a lojalitást elérni az embereknél még jó marketingstratégia mellett is. Sokkal jobban oda kell figyelni a piaci változásokra.
Ugyanakkor jóval szélesebb közönséget lehet elérni és sokkal fejlettebb az eszköztára a vásárlók megszólításának.
Mennyire tapasztaltad az online vásárlások fellendülését? Mi a legkeresettebb termékkategóriátok?
Úgy látjuk, hogy a pandémia egyik „nyertese” az online kereskedelem. Olyanok is interneten kezdtek vásárolni, akik eddig soha. Ugyanakkor pont ezért rengeteg új piacra lépő is lett ezen időszakban, telítődik a piac, így nehezebb kitűnni a kínálatból.
A legnépszerűbb termékek az ún. „FMCG” kategóriás termékek, tehát a gyors forgású termékek, amiknek havi szinten szükséges a beszerzése, mint például a pelenkák.
Mik voltak a legnépszerűbb termékek a karantén alatt, illetve az ünnepek előtt?
Vannak természetesen TV reklámos játékaink, ezek az ünnepek előtt nagyon népszerűek. Próbálunk egyre több természetes, bio terméket is beszerezni, például rengeteg fa játékunk van, illetve ökopelenka, lebomló törlőkendő és „minden mentes” babaápolási termékek, ezekre egyre nagyobb a kereslet. Emellett most nyitunk a mindennapi használati termékek felé, mert úgy gondoljuk ez nagy segítség lehet az édesanyáknak. Így például megtalálható a kínálatunkban a fertőtlenítőszer, az öblítő, a mosószer.
Rövidtávú terveink között szerepel, hogy bevezessük a bébiételeket, tápszereket valamint a női higiéniás-, és testápolási termékeket is.
Ha jól tudom a cég „fiatal kora” ellenére, már most jótékony célokat is támogattok. Mesélj erről, kérlek!
Decemberben elindult egy együttműködés a MáSzínházzal. Róluk azt kell tudni, hogy sérült gyermekeknek és felnőtteknek tartanak foglalkozásokat. Színházi darabokat készítenek, amit be is mutatnak, illetve kisfilmeket gyártanak a másság elfogadásának elősegítésére az előadóművészet segítségével. Ennek egyik vezetője egyébként egy szintén borsodi fiatalember, Márton Gábor Csaba. Jelenleg a vásárlásainkból befolyó összeg 1%-val támogatjuk őket. Bízunk benne, hogy idővel majd több szervezetnek is fel tudjuk ajánlani a segítségünket.