Szeptember 1-jén fordultak a Telexhez egyszerre többen is azzal, hogy a friss számláik érthetetlenül elszállt összegeket tartalmaznak. A legtöbbeknél hasonló történt: hiába fogyasztottak nagyon keveset augusztusban (sőt, általában csak augusztus első napjaiban), az egész gázfogyasztást a piaci áron számlázták ki nekik.

Ennek logikusan nem így kéne lennie, évente 1729 köbméter (azaz havonta 144 köbméter) gáz ugyanis hivatalosan mindenkinek jár a régi áron. Ezt a saját számláink és az olvasók számlái szerint a szolgáltatók az átalánydíjat fizetők esetében tiszteletben is tartották, a bediktálás alapján fizetőknél azonban más a helyzet.

Mi is az a fogyasztási jelleggörbe?

A júliusi rendelet alapján a fogyasztást havonta diktálóknál a gáz átlagfogyasztását nem azonos havi értékekkel számolják, hanem az időjáráshoz és az országos fogyasztáshoz igazítva. Ennek megfelelően a fűtési szezon közepén, januárban többször annyit lehet fogyasztani kedvezményes áron, mint amennyit augusztusban, amikor senki nem fűt.

Az átlagfogyasztás kiszámolására használják az úgynevezett fogyasztási jelleggörbét, amely a teljes lakossági fogyasztás átlagolásából jön ki. Az évi 1729 köbmétert ennek megfelelően elvileg a következőképpen lehet kedvezményesen fogyasztani:

A Telexhez eljutott számlák egy része ezeket az értékeket tükrözi. Ennek megfelelően többeknek a fogyasztás egy részét (15 köbméterig) a kedvezményes áron számolták el, míg efölött a piaci árat kell fizetni. Ez logikusnak hangzik, bár a rendszer tartalmaz egy óriási igazságtalanságot is. Mégpedig azt, hogy az elszámolás szigorúan havi jellegű. Azaz ha egyik hónapban az akkorra meghatározott értéknél többet fogyasztunk, akkor a többletet a magas áron kell kifizetni, ha viszont kevesebbet, akkor nem kompenzálják vissza a különbözetet.

Vannak azonban olyanok is, akiknek augusztusra egy köbméter földgázt sem számláztak a kedvezményes áron. Megkerestük az MVM Nextet, hogy ennek mi lehet az oka, de nem tudtuk elérni őket, a szolgáltatók ügyfélszolgálatán csüngő felhasználók egy része azonban választ kapott az anomáliára.

Eszerint a kedvezményes fogyasztási értéket nem mindenkinek az egységes jelleggörbe alapján számítják. Különbséget tesznek ugyanis az alapján, hogy a fogyasztók mire használják a gázt. A lehetőségek pedig:

- fűtés,
- vízmelegítés,
- főzés
- vagy ezek kombinációja.

A földgázszállítók általában évekkel korábbi bejelentések alapján tartják nyilván, hogy melyik fogyasztó melyik kategóriába tartozik. Ezeknek eddig gyakorlatilag semmi jelentőségük nem volt, most azonban képbe jött a súlyozási kulcs nevű szorzó. Ez azt jelenti, hogy a valódi jelleggörbét a felhasználási lehetőségektől függően kalkulálják. Azoknál pedig, akik hivatalosan csak fűtésre használják a gázt, a nyári fogyasztási határérték nulla köbméter.

Ez pedig rengeteg embert érint. Bár lehet mondani, hogy miért nem diktáltak be korábban más felhasználási módot a földgázszállítónak, ennek eddig nem volt nagy jelentősége. Ráadásul sok lakásban felújítás vagy átalakítás miatt változott meg a felhasználás módja, arra pedig nem hívták fel a figyelmet, hogy egy nap különösen fontos lesz ez a különbség.

Így történik, hogy sokaknál a nevetségesen alacsony augusztusi fogyasztást (például 4 vagy 9 köbméter) is a piaci ár alapján számlázták ki. A szolgáltatókhoz forduló olvasóink pedig mindig ugyanazt a tanácsot kapták kérdéseikre: álljanak át átalányfogyasztásra, ha pedig ezt megteszik, az elszámolás éves alapúvá válik.

Vannak nyitott kérdések

A szolgáltatókat kérdéseikkel ostromló olvasóink egészen bizarr válaszokat is kaptak, amikor magyarázatokat kértek számláikhoz. Ezeket pedig, hiába nyálaztuk át a hatályos jogszabályt és a szolgáltató üzletszabályzatát is, nem sikerült megértenünk.

Az egyik debreceni olvasónknak például azt mondták: a kedvezményes árú gáz mennyiségét neki nem a törvényben meghatározott 1729 köbméterig, hanem a tavalyi fogyasztási értékének megfelelően 863 köbméterig biztosítják csak. Ezt a mennyiséget osztják el a fogyasztási jelleggörbe mintájára hónapok szerint, majd az elszámolási időszak végén, májusban adják vissza a különbözetet az éves fogyasztás alapján.

Mások azt állítják: hiába van náluk felhasználási módként főzés és vízmelegítés is megadva, augusztusra mégis nullás határértéket számoltak nekik. Ezenkívül a hozzánk bejutott számlák között előfordult olyan is, ahol:

- hiába nem diktáltak be semmit, július és augusztus között a szolgáltató szerint ugrott egy nagyot a mérőóra állása;
- augusztusra jelentősen javult a felhasznált gáz fűtőértéke, amely korábban elég stabil volt;
- az áramszámlán szerepel egy, az áram árának többszörösét kivevő, tízezer forintnál nagyobb rendszerhasználati díj – derül ki a Telex cikkéből.