Azt kérik, hogy aki az érintett szolgáltatásokban a megjelölt időszakot követően esetlegesen hibát tapasztalna, először indítsa újra hálózati (router, ONT) és médiaeszközeit (set top box).
Amennyiben az eszközök újraindítását követően sem elérhetőek a szolgáltatások, akkor hívják a 1272-es telefonos ügyfélszolgálatot.
