Babaruha, plazma tv, vagy éppen autó – az internetes vásártereken mindegyik megvehető. Van, hogy licitálni kell, és van, hogy fix áron azonnal elvihető a termék, Magyarországról és külföldről is. Gáspár Zsuzsanna 17 éves, elmondása szerint 3 éve vásárol rendszeresen az internetről. Neki még nem volt rossz tapasztalata.
– Én inkább személyes átvételt szoktam kérni, vagy pedig azt, hogy utólag fizethessem ki – mondta.
Leggyakrabban könyveket, ruhákat vesz az interneten nagyobb, ismert oldalakról. A személyes átvétel, vagy az utánvét viszont legtöbbször csak hazai oldalakról működik, a külföldieknél előre kell fizetni. Ezek között azonban van olyan „piactér”, vagy biztonságos vásárlást kínáló cég is, amely a megrendeléstől számított 45 napon belül vissza is tudja szerezni a vásárló pénzét, ha addig nem érkezett meg az áru. Az aukciós oldalakra más szabályozás vonatkozik, mint a webshopokra, az azonban aranyszabály, hogy kártyaszámot, jelszót senki se adjon ki, és a nagy aukciós portálokon kívüli, csak e-mailes megállapodások sem biztonságosak.
Mielőtt megrendelnénk valamit, mindenképpen tájékozódjunk, hogy valós cég üzemelteti-e a webáruházat. Horváthné Szendrei Szilvia fogyasztóvédő szerint ez nagyon fontos, az internetes cégjegyzékben pedig könnyedén utána is lehet nézni ennek. Az ő hatáskörükbe az internetes piacterek nem, csak a webshopok, és az onnan rendelt termékek tartoznak.
– Ha nem az van a csomagban, amit a fényképen látunk, abban az esetben a fogyasztókat védi a jogszabály, távollevők között kötött szerződésnek minősül, ebben az esetben nyolc napunk van arra, hogy elálljunk a szerződéstől. Fontos, hogy írásban, ami nem azt jelenti, hogy meg is kapja a cég az elállási jogunkat, hanem azt tudjuk igazolni, hogy postára adtuk nyolc napon belül – mondta a Fogyasztóvédelmi Felügyelőségtől Horváthné Szendrei Szilvia.
A webáruháznak pedig harminc napja van arra, hogy visszautalja a vevő pénzét. Ez azonban csak magyar webshopokra igaz. A külföldiekre az adott ország fogyasztóvédelmi szabályai az érvényesek. Az aukciós oldalakra pedig megint más szabályozás vonatkozik, ott ugyanis magánszemélyek között jön létre adásvétel.
Petruskó N.
– Én inkább személyes átvételt szoktam kérni, vagy pedig azt, hogy utólag fizethessem ki – mondta.
Leggyakrabban könyveket, ruhákat vesz az interneten nagyobb, ismert oldalakról. A személyes átvétel, vagy az utánvét viszont legtöbbször csak hazai oldalakról működik, a külföldieknél előre kell fizetni. Ezek között azonban van olyan „piactér”, vagy biztonságos vásárlást kínáló cég is, amely a megrendeléstől számított 45 napon belül vissza is tudja szerezni a vásárló pénzét, ha addig nem érkezett meg az áru. Az aukciós oldalakra más szabályozás vonatkozik, mint a webshopokra, az azonban aranyszabály, hogy kártyaszámot, jelszót senki se adjon ki, és a nagy aukciós portálokon kívüli, csak e-mailes megállapodások sem biztonságosak.
Mielőtt megrendelnénk valamit, mindenképpen tájékozódjunk, hogy valós cég üzemelteti-e a webáruházat. Horváthné Szendrei Szilvia fogyasztóvédő szerint ez nagyon fontos, az internetes cégjegyzékben pedig könnyedén utána is lehet nézni ennek. Az ő hatáskörükbe az internetes piacterek nem, csak a webshopok, és az onnan rendelt termékek tartoznak.
– Ha nem az van a csomagban, amit a fényképen látunk, abban az esetben a fogyasztókat védi a jogszabály, távollevők között kötött szerződésnek minősül, ebben az esetben nyolc napunk van arra, hogy elálljunk a szerződéstől. Fontos, hogy írásban, ami nem azt jelenti, hogy meg is kapja a cég az elállási jogunkat, hanem azt tudjuk igazolni, hogy postára adtuk nyolc napon belül – mondta a Fogyasztóvédelmi Felügyelőségtől Horváthné Szendrei Szilvia.
A webáruháznak pedig harminc napja van arra, hogy visszautalja a vevő pénzét. Ez azonban csak magyar webshopokra igaz. A külföldiekre az adott ország fogyasztóvédelmi szabályai az érvényesek. Az aukciós oldalakra pedig megint más szabályozás vonatkozik, ott ugyanis magánszemélyek között jön létre adásvétel.
Petruskó N.