Mint megtudtuk, a Hívásfogadó Központok a tervek szerint összesen 850 munkatársat foglalkoztatnak majd, akik közül 425-en a miskolci központban kezdhetnek el dolgozni. Az operátorok kiválasztása még nem történt meg, a kormányhivatalok munkaügyi szervei elsősorban a regisztrált munkanélküliek közül, másodsorban pedig „hagyományos” toborzás útján keresik a feladatra alkalmas személyeket. A központok munkatársait előre meghatározott módszerekkel - tesztek, interjúk stb.- választják ki.
A kiválasztást és szerződéskötést követően az alkalmazottak két hónapos, speciális alapképzésen vesznek részt, ahol megismerkednek a rendőrségi, tűzoltósági és egészségügyi területek alapjaival, valamint jogi és informatikai képzésben is részesülnek. A munkatársak részt vesznek az informatikai rendszer tesztelésében is, az éles üzemi átállásra próbaüzem keretében készülnek fel.
- A Hívásfogadó Központ épülete elkészült, berendezése folyamatban van. A tényleges munka megkezdésének időpontját befolyásolja a közbeszerzési eljárások lezárása is, a rendszer „éles”, üzemi bevezetése nagy valószínűséggel 2013 utolsó negyedévében várható. Az előzetes tesztelés, próbaüzem legalább két hónapot vesz majd igénybe, de a nyár végén már intenzív munka folyhat a Hívásfogadó Központokban – hangsúlyozza a minisztérium tájékoztatója, mely szerint az új központok rendszerbe integrálása semmiféle fennakadást nem okozhat. A jelenlegi segélyhívószámok az új rendszer és a 112-es hívószám széles körű lakossági promóciója mellett is élni fognak.
A lakosság ugyanakkor az új segélyhívó központok bekapcsolódásával gyorsabb és kevesebb kapcsolással járó segítségnyújtást fog tapasztalni.
Szepesi S.
Fotó: Az ORFK jelenlegi segélyhívó központja
A kiválasztást és szerződéskötést követően az alkalmazottak két hónapos, speciális alapképzésen vesznek részt, ahol megismerkednek a rendőrségi, tűzoltósági és egészségügyi területek alapjaival, valamint jogi és informatikai képzésben is részesülnek. A munkatársak részt vesznek az informatikai rendszer tesztelésében is, az éles üzemi átállásra próbaüzem keretében készülnek fel.
- A Hívásfogadó Központ épülete elkészült, berendezése folyamatban van. A tényleges munka megkezdésének időpontját befolyásolja a közbeszerzési eljárások lezárása is, a rendszer „éles”, üzemi bevezetése nagy valószínűséggel 2013 utolsó negyedévében várható. Az előzetes tesztelés, próbaüzem legalább két hónapot vesz majd igénybe, de a nyár végén már intenzív munka folyhat a Hívásfogadó Központokban – hangsúlyozza a minisztérium tájékoztatója, mely szerint az új központok rendszerbe integrálása semmiféle fennakadást nem okozhat. A jelenlegi segélyhívószámok az új rendszer és a 112-es hívószám széles körű lakossági promóciója mellett is élni fognak.
A lakosság ugyanakkor az új segélyhívó központok bekapcsolódásával gyorsabb és kevesebb kapcsolással járó segítségnyújtást fog tapasztalni.
Szepesi S.
Fotó: Az ORFK jelenlegi segélyhívó központja