A járványügyi helyzetre való tekintettel több szolgáltatást is szüneteltet a MiVíz Kft. - tudtuk meg a városháza közleményéből. Az intézkedéseket a társaság a felhasználók és a munkavállallóik védelme, valamint a szolgáltatás folyamatossága érdekében hozta.
Az említett intézkedések:
1, A mellékvízmérők (lakás vízmérő) és zárt térben lévő bekötési mérők leolvasását 2021.03.09. napjától 2021.03.22 napjáig felfüggesztik. Ez idő alatt a megjelölt vízmérők fogyasztási adatait nem olvassák le, az alábbi elérhetőségek valamelyikén van lehetőség a mérőállások beküldésére;
· Online ügyfélszolgálat: https://mhugyfelportal.hu/miviz/hu/
· E-mail: meroallas@miviz.hu
· Telefonszám: 06/46/519- 346; 3-as menüpont
A mérőolvasás szüneteltetésének ideje alatt, azon felhasználók esetében, ahol nem történik mérőállás rögzítés, ott egységesen átlag fogyasztáson alapuló számlát állítunk ki.
2, A mellékvízmérő (lakás-vízmérő) cseréket, plombázást 2021. március 9. és március 22. napja között felfüggesztik. Ezzel együtt a megrendelésre végzett mérőcseréket is elhalasztják.
A korlátozás időtartama alatt a legszükségesebb garanciális csere, sérült, megállt mellékvízmérő miatt felmerült beavatkozásokat Társaságunk a járványügyi előírások betartása mellett, a szolgáltatás folyamatossága érdekében továbbra is elvégzi.
A mellékvízmérővel kapcsolatos ügyeiket az alábbi elérhetőségek intézhetik;
· Telefonszám: 06/46/519-307; 70/375-0820
· E-mail: kozmuszerviz@miviz.hu
3, 2021. március 9. és március 22. napja között a József Attila u. 78. alatti műszaki ügyfélszolgálat bezár, a személyes ügyintézés nem lehetséges.
Ügyeiket az alábbi elérhetőségek valamelyikén intézhetik:
· Telefonszám: 06/46/519-360; 06/46/519-390
· E-mail: kozmu@miviz.hu
