A Miskolci Áldozatsegítő Központ, a 112-es segélyhívó szám és a Miskolci Lelki Elsősegély Telefonszolgálat hatékonyabb segítséget szeretne nyújtani azok számára, akik ezt igénybe veszik. Együttműködésüknek köszönhetően minden segítségkérőt a megfelelő szervezethez irányítanak, hogy ott az igényüknek megfelelő szolgáltatást kaphassák: beszélgetést, jogi vagy pénzügyi támogatást, esetleg szállást.
Az egyeztetés ötlete Molnár Erzsébeté volt. – Miskolcra az előző évben csaknem tízezer hívás érkezett be, ennek több mint fele, 55-60 %-a érdemi beszélgetés lett. 2019-ben a hívások száma még kevesebb mint hétezer volt, tehát elmondhatjuk, hogy a pandémia alatt többen keresték fel a lelkisegély szolgáltatást nálunk a 116-123-as ingyenes telefonszámon – mondta el a Miskolci Lelki Elsősegély Telefonszolgálat szakmai vezetője.
A kerekasztal-beszélgetésnek otthont adó Miskolci Áldozatsegítő Központ vezetője arról beszélt, hogy tíz éve működik az Áldozatsegítő Vonal, ami elsősorban a bűncselekmények áldozatainak segít. – Egy vagyonából kiforgatott ember például pénzügyi támogatást is igényelhet az áldozatsegítő rendszerében, így ha felhívja a 06/80-225-225-ös telefonszámot, ennek feltételeiről is részletes tájékoztatást kaphat. A családon belüli erőszak áldozatainak is segítséget nyújtunk, akár átmeneti szálláshely igénybevételéhez is – mondta el Doszpoly Orsolya, aki hozzátette, évente tizenkétezer hívás érkezik be hozzájuk, aminek a 98 %-a érdemi.
Az egyeztetésen részt vett a 112-es segélyhívószám miskolci vezetője, Bóna Gyula is. Ezen a telefonszámon átirányítják a hívásokat a megfelelő szervezetekhez.
