Ugrás a tartalomra

A jogász válaszol: Fogyasztói jogok az ünnepi vásárlások során

Létrehozva
A fogyasztóvédelmi szabályok ismerete rendkívül fontos a karácsonyi ajándékvásárlások során is, hogy bármely probléma esetén a jogaink tudatában tudjunk fellépni az eladónál.

A fogyasztóvédelmi törvények változása eredményeképp, a vásárolt termékekre szigorúbb jótállási határidők és szabályok vonatkoznak, mint a korábbi években.

Eltérően a korábbiaktól, a jótállás időtartama attól függ, hogy mennyibe került az adott termék. A tartós fogyasztási cikkek esetében a 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási árnál egy év a kötelező jótállás, a 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot el nem érő eladási ár esetén két év a jótállás, míg 250 000 forint feletti eladási árnál három év a kötelező jótállási idő.

A digitális kultúra fejlődésével párhuzamosan már az elektronikusan átadott számla és jótállási jegy is bevezetésre került. Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikusan küldi meg a fogyasztónak, akkor azt legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles megtenni. Ebben az esetben akár egy telefonra vagy mobilalkalmazással letölthető e-számlával is intézhetjük a meghibásodott termékek javíttatását.

Szintén könnyebbség a fogyasztók számára, hogy a vásárolt termékeknél már nem kell megőrizni a csomagolást, mert az nem szabható feltételként a jótállási jogok érvényesítéséhez.

A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás székhelyén vagy bármelyik telephelyén bejelentheti, vagy a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is eljárhat. Ezek közül bármelyik helyen kötelesek átvenni a terméket javításra.

Ha már a fogyasztási cikk első javításánál kiderül, hogy nem javítható, a vállalkozás köteles azt nyolc napon belül kicserélni. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat alapján az ott feltüntetett vételárat kell nyolc napon belül visszatéríteni. Ugyanez a szabály vonatkozik arra az esetre is, ha 30 nap alatt nem javítják meg a készüléket.

Ez is érdekelhet

Képgaléria
Tóth György fotókiállítása az Adyban
Tóth György kiállítás nyílt az Ady Endre Művelődési Házban
MiskolcKultúra
Lillafüred szépségét és természeti változásait mutatja be Tóth György első fotókiállítása.
Horváth Csenger távozik posztjáról.
Távozik Horváth Csenger a DVTK-tól
MiskolcSport
A klub közleményben jelentette be péntek délután, hogy a mai napon közös megegyezéssel távozik Horváth Csenger, a DVTK sportigazgatója.
Elárvult az egyik kengurukölyök az állatkertben
MiskolcSzabadidőKörnyezet
A Miskolci Állatkert gondozója próbálja pótolni az anyai meleget az árva kengurubébi számára.
Képgaléria
Családi napra invitálták a hozzátartozókat az Őszi Napsugár Otthonba
MiskolcSzabadidő
Élményben és érdekes információkban is gazdag volt a szeretetteljes légkörben eltöltött esemény.