Ugrás a tartalomra

A jogász válaszol: elállás online vásárlás esetén

Létrehozva
Olvasónk mobiltelefont vásárolt egy internetes webáruházban. Futárcég szállította ki a terméket részére. Csak az átvételt követően vizsgálta meg tüzetesen funkcióit, és nem bizonyult megfelelőnek, bár nem volt hibás a termék. Kérdezi, hogy elállhat-e a vásárlástól, ha igen, milyen módon.

Az online vásárlás távollévők közötti ügyletnek minősül. Mivel a fogyasztó a számítógépen keresztül vásárol, a szerződést kötő felek nincsenek egy időben fizikailag jelen.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályai többletjogokat biztosítanak a távollévők között kötött szerződések esetében.

Ezek egyike az indokolás nélküli elállás lehetősége, ami utólagos megfontolási időt biztosít a vásárló számára. Az elállási jog gyakorlásának nem feltétele a hibás teljesítés. A fogyasztó akkor is visszakozhat a szerződéstől, ha a termék hibátlan, mégsem akarja megtartani azt. A nyilatkozatban az okot nem kell megjelölni, hiszen az elállást megindokolni nem szükséges.

A fogyasztó tehát meggondolhatja magát, de természetesen nem időbeli korlátozás nélkül.

A Kormányrendelet alapján az online vásárló az indoklás nélküli elállási jogot tizennégy naptári napon belül gyakorolhatja, amelyet az átvétel napjától kell számítani. Azonban a fogyasztó az elállás jogával a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is élhet. Tehát ha a vevő meggondolja magát, nem szükséges megvárnia a termék kiszállítását, elállásra vonatkozó nyilatkozatát az átvétel előtt is megteheti.

Ha a fogyasztó úgy dönt, hogy eláll a szerződéstől, akkor a határidő lejárta előtt írásban kell ezt a szándékát az eladó részére bejelentenie.

A nyilatkozattétel mellett a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül a vállalkozásnak visszaküldeni. Kivételt képez, ha a vállalkozás vállalta azt, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A fogyasztót a termék visszaküldésének költsége terheli, egyéb költség azonban nem.

Ez is érdekelhet

Oklevél átadás az Andrássy Gyula Gépipari Technikumban
Okleveles technikusok lettek – évet zárt az Andrássy
MiskolcOktatás
Az intézményben több mint száztíz tanuló vehette át technikusi oklevelét, illetve szakképző iskolai szakmai bizonyítványát.
Fáys diákok ismerkedtek a MIKOM-mal
MiskolcOktatásSzabadidő
A tanulók kedvence a Kilátó díszlete és a hírstúdió volt.
Megindult a meleg víz, sorra jöhet vissza a lakásokban
Miskolc
Várhatóan legkésőbb az esti órákra helyreáll a melegvíz-szolgáltatás a belvárosban és az Avason.
Egy híján száz koncert – évadot zárt a Miskolci Szimfonikus Zenekar
MiskolcKultúra
Az évadzárón összegezték az elmúlt hónapok munkáját, ismertették a következő évad terveit és elismeréseket is átadtak. Az Év Zenésze díjat például idén Varga Bálint, kürt szólamvezető érdemelte ki.