Ugrás a tartalomra

A jogász válaszol: elállás online vásárlás esetén

Létrehozva
Olvasónk mobiltelefont vásárolt egy internetes webáruházban. Futárcég szállította ki a terméket részére. Csak az átvételt követően vizsgálta meg tüzetesen funkcióit, és nem bizonyult megfelelőnek, bár nem volt hibás a termék. Kérdezi, hogy elállhat-e a vásárlástól, ha igen, milyen módon.

Az online vásárlás távollévők közötti ügyletnek minősül. Mivel a fogyasztó a számítógépen keresztül vásárol, a szerződést kötő felek nincsenek egy időben fizikailag jelen.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályai többletjogokat biztosítanak a távollévők között kötött szerződések esetében.

Ezek egyike az indokolás nélküli elállás lehetősége, ami utólagos megfontolási időt biztosít a vásárló számára. Az elállási jog gyakorlásának nem feltétele a hibás teljesítés. A fogyasztó akkor is visszakozhat a szerződéstől, ha a termék hibátlan, mégsem akarja megtartani azt. A nyilatkozatban az okot nem kell megjelölni, hiszen az elállást megindokolni nem szükséges.

A fogyasztó tehát meggondolhatja magát, de természetesen nem időbeli korlátozás nélkül.

A Kormányrendelet alapján az online vásárló az indoklás nélküli elállási jogot tizennégy naptári napon belül gyakorolhatja, amelyet az átvétel napjától kell számítani. Azonban a fogyasztó az elállás jogával a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is élhet. Tehát ha a vevő meggondolja magát, nem szükséges megvárnia a termék kiszállítását, elállásra vonatkozó nyilatkozatát az átvétel előtt is megteheti.

Ha a fogyasztó úgy dönt, hogy eláll a szerződéstől, akkor a határidő lejárta előtt írásban kell ezt a szándékát az eladó részére bejelentenie.

A nyilatkozattétel mellett a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül a vállalkozásnak visszaküldeni. Kivételt képez, ha a vállalkozás vállalta azt, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A fogyasztót a termék visszaküldésének költsége terheli, egyéb költség azonban nem.

Ez is érdekelhet

Képgaléria
Tóth György fotókiállítása az Adyban
Tóth György kiállítás nyílt az Ady Endre Művelődési Házban
MiskolcKultúra
Lillafüred szépségét és természeti változásait mutatja be Tóth György első fotókiállítása.
Horváth Csenger távozik posztjáról.
Távozik Horváth Csenger a DVTK-tól
MiskolcSport
A klub közleményben jelentette be péntek délután, hogy a mai napon közös megegyezéssel távozik Horváth Csenger, a DVTK sportigazgatója.
Elárvult az egyik kengurukölyök az állatkertben
MiskolcSzabadidőKörnyezet
A Miskolci Állatkert gondozója próbálja pótolni az anyai meleget az árva kengurubébi számára.
Képgaléria
Családi napra invitálták a hozzátartozókat az Őszi Napsugár Otthonba
MiskolcSzabadidő
Élményben és érdekes információkban is gazdag volt a szeretetteljes légkörben eltöltött esemény.