Bizonyára Ön is hagyott már el valami apróságot a buszon vagy a villamoson: egy kesztyűt vagy egy bérletet. Előfordul, hogy kiejtjük a zsebünkből a dolgainkat, rosszul zárjuk vissza a táskát, és máris kicsúszik belőle valami. A gyerek plüssmackója a reggeli rohanásban, a tömegből való kikászálódás közben bizony néha lemarad.
Természetesen minden évben előkerülnek a klasszikus elhagyott tárgyak. Évek óta letaszíthatatlan a trónról a sapka, a kesztyű – olykor csak fél pár – és az esernyő. Egyre gyakoribb az iskolatáska, a tornazsák és az úszófelszerelés is. Utóbbit rendszeresen szárítgatják az MVK Zrt. raktárában, hogy használható állapotban adhassák vissza tulajdonosának. Komolyabb értékű tárgyak, például mobiltelefonok elhagyása sem ritka.
Ezek már-már szokványosnak mondhatók. Az MVK Zrt. sokat látott munkatársait azonban olykor ők maguk is meglepik az utasok.
- A szokásos tárgyak mellett tavaly több babakocsi is előkerült. Nem is egy, nem is kettő - meséli Kovács Krisztina, az MVK Zrt. ügyfélszolgálati vezetője.
Szerencsére gyermek egyikben sem volt. Az viszont különösen furcsa, hogy akadt olyan babakocsi, amelyet végül nem is kerestek.
- Megszaporodtak a külföldi diákok és munkavállalók által elhagyott okmányok is. Ezeknél nehezebb a kiértesítés és a visszajuttatás - teszi hozzá.
Előfordult ételfutáros táska, komplett menü és teli bevásárlószatyor is. Ezek szerencsére gyorsan hiányozni kezdtek gazdáiknak, így hamar visszakerülhettek hozzájuk.
A legnagyobb döbbenetet azonban a nagy méretű tárgyak okozzák: volt már babahordozó – amely jelenleg is gazdájára vár –, valamint egy komplett utazóbőrönd, amelyet kalandos úton, de sikerült visszajuttatni tulajdonosának.
Hogyan jelentkezhetünk az eltűnt tárgyainkért?
Amint észrevesszük, hogy elhagytunk valamit, és feltételezhető, hogy a buszon vagy a villamoson maradt, érdemes felkeresni az MVK Zrt. ügyfélszolgálatát. Az elhagyást követő 10-15 percben még kicsi az esély a sikerre. Lehet, hogy az lehagyott tárgyat még nem vették észre, vagy nem adták le.
- Az elhagyást követő napon érdemes érdeklődni. Telefonon 10 óra után ajánlott hívni minket, és nem baj, ha valaki később újra próbálkozik - mondja Kovács Krisztina.
Az elveszett tárgyakat alapesetben három hónapig őrzik, ezt követően megsemmisítik őket. Ezért is fontos, hogy minél hamarabb érdeklődjünk, hátha mégis előkerül az a plüssmackó vagy mobiltelefon.
Az okmányokra külön eljárás vonatkozik. Amennyiben van elérhetőség, a tulajdonost értesítik, és egy hét áll rendelkezésére az átvételre. Ha ez nem történik meg, az okmányokat hivatalból továbbküldik.
A villamoson hagytam a telefonomat, mit tegyek?
Az átvétel minden esetben azonosítással történik.
Telefonoknál ez szigorúbb: ha a készülék lemerült, fel kell tölteni, és a tulajdonosnak ismernie kell a PIN-kódot.
Tanulság
A miskolciak néha tényleg a fejüket is elhagynák, ha nem lenne odarögzítve. Sok elhagyott tárgynál ugyanazzal a kérdéssel szembesülünk: „Ez vajon hogyan maradhatott itt?”
Egy azonban biztos: legyen szó sapkáról, telefonról vagy komplett bevásárlásról, az MVK Zrt. munkatársai mindent megtesznek azért, hogy a történet vége happy end legyen.
Tajthy Ákos kollégámnak ajánlva.
