Ugrás a tartalomra

A jogász válaszol: Változások a kötelező jótállás körében

Létrehozva
Miskolci olvasónk szeretett volna hűtő vásárlásával kapcsolatban igényt bejelenteni a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál, azonban elküldték, mondván, keresse fel az üzletet, ahol vásárolta a terméket. Kérdezi, hogy jogos volt-e a javítószolgálat elutasítása.

A fogyasztóvédelmi tárgyú jogszabályi rendelkezések 2024. május 8. napjával ismét változtak, fontos fogyasztói jogok, a jótállás és az elállás szabályait érintő változások léptek hatályba.

A legfontosabb változás, hogy minimum 2 év jótállást kell biztosítani a tartós fogyasztási cikkekre. Az egyes tartós termékek kötelező jótállásáról szóló rendelet korábban hatályos szabályai szerint, a 10.000 és 100.000 Ft közötti termékek esetén egy év jótállást kellet biztosítania az eladó vállalkozásnak. Ez a szabály 2024. május 8-ától megváltozott, és minimum 2 év a jótállási idő, vagyis a 10.000 Ft és 250.000 Ft közötti termékek esetén 2 év, a 250.000 Ft feletti termékek esetén 3 év jótállást kell vállalnia a vállalkozásoknak a rendelet hatálya alá tartozó termékekre. Új megoldás ugyanis, hogy külön rendeletben találhatók meg a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriái. Ez a rendelet 2024. július 01-jétől hatályos, és részletesen felsorolja azokat a fogyasztási cikkeket, melyekre az eladó kötelezően jótállást kell hogy biztosítson.

Az eladó vételár-visszafizetési kötelezettségéről rendelkező részek kiegészítésre, pontosításra kerültek. A vállalkozás köteles elsősorban a jótállási jegyen, annak hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton szereplő vételárat visszafizetni. Ennek a gyakorlati alapja, hogy egy korábbi jogszabály-módosítás miatt 2023. június 25. napjától a jótállási jegyen a termék vételárát is fel kell tüntetni.

A levélírónk kérdésére a válasz abban a módosításban található, mely szerint a vásárló a jótállási igényét bejelentheti a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál is.Változott az a rendelkezése is, mely a meghibásodás esetén követendő eljárást szabályozza. Ha a fogyasztási cikk a jótállási időtartam alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni.

Fontos változás, hogy ha a fogyasztó eláll az online módon történt vásárlástól, a termék az elállással érintett webáruház üzletébe is visszavihető, tehát nem szükséges a vállalkozás címére visszaküldeni, és annak költségét viselni.

Ez is érdekelhet

Képgaléria
Tóth György fotókiállítása az Adyban
Tóth György kiállítás nyílt az Ady Endre Művelődési Házban
MiskolcKultúra
Lillafüred szépségét és természeti változásait mutatja be Tóth György első fotókiállítása.
Horváth Csenger távozik posztjáról.
Távozik Horváth Csenger a DVTK-tól
MiskolcSport
A klub közleményben jelentette be péntek délután, hogy a mai napon közös megegyezéssel távozik Horváth Csenger, a DVTK sportigazgatója.
Elárvult az egyik kengurukölyök az állatkertben
MiskolcSzabadidőKörnyezet
A Miskolci Állatkert gondozója próbálja pótolni az anyai meleget az árva kengurubébi számára.
Képgaléria
Családi napra invitálták a hozzátartozókat az Őszi Napsugár Otthonba
MiskolcSzabadidő
Élményben és érdekes információkban is gazdag volt a szeretetteljes légkörben eltöltött esemény.