Honlapján közzétett közleményében együttműködésre kéri a hozzátartozókat, és egy eljárásrendet is közzé tett azok számára, akiknek hozzátartozóját Covid-19 megbetegedés miatt kezelik.
A beteg állapotáról a következő módon tud felvilágosítást nyújtani a kórház:
A beteg felvételekor a beteg vagy az őt kísérő hozzátartozó nevezze meg azt a családtagot, rokont, kapcsolattartót, aki a jövőben tájékoztatást kérhet és kaphat a beteg állapotának előmeneteléről
Kérik, hogy munkanapokon reggel 8 óra és déli 12 óra között az alábbi telefonszámokon jelezze tájékoztatási igényét: a Szent Ferenc Tagkórházban már működő diszpécseri szolgálat elérhetősége: 06-30/010-38-07; a Semmelweis Tagkórházban november 23-ától, hétfőtől működik a szolgálat, a 06-30/010-38-08-as számon kérhet információt a hozzátartozó
A hívás fogadását követően, a hozzátartozó azonosítása (név, születési időpont, lakcím) után rögzítik a megadott visszahívandó telefonszámot
Heti 3 alkalommal (hétfőn, szerdán és pénteken) – előzetes megkeresést követően – délután 2 és 3 óra között a kezelő orvos visszahívja a hozzátartozót és felvilágosítást nyújt a beteg állapotáról. Ebben az időben biztosítsák a telefonos visszahívás lehetőségét
Egy betegről csak egy hozzátartozó/kapcsolattartó irányába tudnak felvilágosítást nyújtani. A telefonhívás során a fogadó személyazonosságáról személyes adatainak egyeztetése útján győződik meg a kórház.
(A külső kép illusztráció)
