A szépségiparban gyakori, hogy a vendégek lemondás nélkül nem jelennek meg a lefoglalt időpontra a szolgáltatóknál. A Miskolc Televízió híradója által megkérdezett szakemberek szerint ez nem csak pénz, hanem idő kiesés is. Gyakran szigorú házirend szabályozza a lemondásokat. De az sem ritka, hogy tiltólistára kerülnek a vendégek.
– A házirendemben is benne van, hogy aki nem jelenik meg egy alkalommal az időpontján, és nem is szól, hogy visszaszeretné mondani bármire hivatkozva is, őt többet sajnos nem tudom fogadni, mint ahogy ez a házirendemben is áll. Ezt tudatosítottam magamban, mert máskülönben az embernek az idejével játszanak – ecsetelte stábunknak Fegyverneki Borsika képápoló- és műkörömépítő.
A szakember elmondta: kezdetben nagyon sok időpontlemondást tapasztalt, a legtöbben betegségre hivatkozva vagy szó nélkül nem jelentek meg. Így kénytelen volt ő is szigorúbb házirendet bevezetni.
Dolgoznak a barberek, nagy a nyüzsgés az üzletben. Minden vendég eljött a megbeszélt időpontra pénteken délelőtt. A miskolci barber üzlet tulajdonosa szerint szakmájukban – a lemondások elkerülése érdekében – fontos a megfelelő kommunikáció és a következetesség.
– Én azt gondolom, hogy fontos lenne erre egy világos terv és egy világos szabályzat, amit a vendégek felé tudunk kommunikálni. Egy alkalommal elnézhető, és mindenkivel megesik, alakulhat olyan élethelyzet. Nekünk valójában az eladható termékünk a szabad hely és szabadidő, aki ezt nem tartja tiszteletben, annak ezt nem tartjuk rendelkezésére – hangsúlyozta Jantek Tamás tulajdonos.
A Miskolc Televízió riportjából kiderül: a nem megjelenés miatt akadnak olyan szolgáltatók, akik a szolgáltatás árának felét felszámolják a következő alkalommal. De az sem ritka, hogy tiltólistára kerülnek az ilyen vendégek.
